1、保持镇定，电梯井有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，电梯一般不会下坠。

2、利用警钟或对讲机求援，如无警钟或对讲机，可拍门叫喊，或脱下鞋子敲打求救。

3、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。就算停电，消防员也能用手动器把电梯绞上绞下。

4、如果外面没有受过训练的救援人员，受困者不要自行爬出电梯。

5、不要爬出电梯天花板紧急出口，因为在漆黑的电梯井里，可能被缆索绊倒，或踩到油垢滑倒掉下去。