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巴士拒载中国游客 被拒载应该怎么办

正在读取...  作者:北京合同纠纷律师  来源:法邦网
导读:巴士拒载中国游客,被拒载我们应该怎么办?

巴士拒载中国游客

泰国一向深受旅客欢迎,但有网民上周六(22日)在Facebook发文指出,曼谷皇家田广场有巴士拒载中国籍游客,引起网民热议,更有人质疑做法是否就是泰国的待客之道。

香港东网7月24日报道称,据该名网友透露,上周五(21日)黄昏,当时有中国游客用英文询问售票15号巴士能否到达其目的地,惟售票员讹称“不能”,巴士上一名女乘客见状高声回答该中国游客,说“可以”。

女乘客的举动立即引来售票员不满,更说:“让他们下去,不给上车,叫上来干甚么,既然是你叫上来的,那你自己负责照看。”

事件曝光后,有不少网民留言质疑做法,更有人呼吁曼谷交通运输办事处及相关部门介入处理此事。

被拒载应该怎么办

常见的这些行为,属于拒载

1.车辆显示停运标志(暂停),驾驶员招揽乘客,得知乘客去向后拒绝载客的行为。

2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。

3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。

出租汽车司机与乘客之间的承运合同关系

我国《合同法》第289条规定:“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求。”从事公共运输的承运人被设定了强制缔约义务。出租车行业也是社会公用事业的一部分,出租车司机也就属于从事公共运输的承运人,应当负有强制缔约义务,因此,出租车司机不能拒绝乘客通常、合理的运输要求。

如果遭遇拒载行为,怎么办?

若遇到出租车驾驶员拒载,可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。

如果乘客有紧急情况,而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的,可以向当地人民法院起诉,要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任,赔偿乘客因此而造成的损失。

尽可能详细告知时间、地点等现场情况和打车经过等信息,注意举报时一定要提供足够有效的信息和证据,最简便的就是记下车牌号码,如有条件,最好能利用相机、手机等的拍照、录像等功能将现场情况拍下来,为事后查处提供有力证据。注意观察副驾驶位置前方服务监督卡,上面标有驾驶员信息,有些驾驶员为逃避监督私自遮盖或干脆撤下,这些细节都可以偷偷拍下,当其他证据不充分时,市出租车管理处将以未持证上岗为由对其处罚。

各地出租车拒载处罚标准

北京:《北京市出租汽车管理条例》的第30条:“出租汽车驾驶员违反条例规定,拒绝载客或者中途终止客运服务的,由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款,在营运资格证件上作违章记录,并可暂扣营运资格证件1个月至3个月;情节严重的,吊销营运资格证件。”

上海:由城管直接处罚,出租汽车驾驶员拒载的,暂停营业15天,并处200元罚款。

广州:《广州市出租汽车客运管理条例》第三十九条规定,在运营时间内无正当理由拒绝载客的,处以五百元以上一千元以下的罚款;

河北:根据《河北省道路运输条例》第九十七条规定,对于违反条例,拒载乘客的、甩客的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以一千元以上三千元以下罚款。

四川:根据《四川省道路运输条例》第六十二条规定,客运经营者(包括出租车)坑骗旅客、拒载旅客、站外揽客、途中甩客、擅自加价等,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以2000 元以上5000元以下的罚款; 情节严重的,由原许可机关依法吊销相关经营许可和从业资格证件。

贵州:《贵州省城市公共交通条例》第四十二条第四款规定:待租时启用空车标志,不得拒载,违反该规定依据本条例对其罚款200元。

云南:《云南省城市出租汽车管理办法》规定,违反第二十五条规定拒绝载客的,处100元以上200元以下罚款。

福建:《福建省道路运输条例》第七十三条规定,出租车无正当理由拒载,或者未经乘客同意招徕其他乘客同乘,或者交接班前不在车辆明显位置明示交接班时段和去向的,处五百元以上二千元以下罚款。

吉林:《吉林省城市公共客运管理条例》第六十六条规定,出租汽车驾驶员启用待租标志后拒载的,由城市公共客运管理机构责令改正,处以一千元以上二千元以下罚款;情节严重的,处以二千元以上五千元以下罚款;情节特别严重的,可以吊销从业资格证。

湖北:《湖北省出租汽车客运管理办法》第三十四条规定,无故拒载乘客、无正当理由中断运送服务、无从业证驾驶出租汽车营运的,处以100元以上500元以下罚款;

安徽:《安徽省出租汽车客运管理办法》第四十条规定,无故拒载乘客的,处100元以上500元以下的罚款;情节严重的,由原许可机关吊销出租汽车驾驶员从业资格证。

江苏:《江苏省道路运输条例》第六十九条规定,拒载或者未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处以二百元以上一千元以下罚款;逾期不改正的,可以处以暂扣从业资格证件十日以下处罚。

对于拒载行为,你是选择一笑而过,还是维护自己的权益?但要注意以下情况是不属于拒载哦:

1、乘客人数超过出租汽车核定载客人数的;

2、醉酒人无清醒人员陪同的;无民事行为能力人员无监护人陪同的;

3、携带管制刀具或危险品乘车的;

4、乘客出市境、夜间出城区、县城或夜间去偏僻地区时,不到就近公安值勤点办理乘客验证登记手续;

5、乘客租乘出租汽车时,其所到目的地(主城区以外)所需时间已经无法满足驾驶员交接班规定时间的;

6、乘客目的地需要行驶乡村道路、机耕道、未验收公路,驾驶员将乘客送到分路口处的;

7、夜间乘客目的地需要进入偏街小巷或小区道路,驾驶员将乘客送到巷口或小区门口的,特殊需求乘客除外。

以上就是法邦网为您总结的关于“出租车拒载,我们应该怎么办”的相关知识,属于拒载的行为有:1.车辆显示停运标志(暂停),驾驶员招揽乘客,得知乘客去向后拒绝载客的行为。2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。本网站致力于打造优质的律师咨询服务,如果您还有任何疑问,欢迎进行律师咨询。

北京合同纠纷律师温馨提示:

合同变更后,对经过变更的那一部分合同内容发生法律效力,原有的一部分内容失去效力,当事人应按照变更后的内容履行。要注意合同变更的内容必须明确,比如对数量的变更要具体到按什么包装多少件。如果合同中变更约定不明确,那么就推定为未变更,仍然按照原来的合同进行履行。
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购房者应尽量选用当地政府部门推荐使用的商品房买卖合同示范文本。警惕不公平条款,特别是补充协议,一定要保持高度警惕,以补充协议应对补充协议。现场签约时,必须看清楚预售证原件上所有信息,对合同条款必须详细查看,逐一细读。签订完合同及时向不动产登记部门进行预告登记。
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