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通过网络相约自杀网络技术服务商应否承担赔偿责任

正在读取...  作者:北京技术开发律师  来源:法邦网

一、争议焦点

完全民事行为能力人通过网络技术服务商提供的信息平台传输信息,与他人约定一同自杀,完全民事行为能力人自杀死亡后,网络技术服务提供商应否担责。

二、法院判决

一审法院认定:张X发布自杀邀请,与范奕杰互相联系并共同实施自杀行为,放弃自杀后,张X并未有效阻止范奕杰继续实施自杀行为即独自离开,对范奕杰的死亡存在过错,应承担20%的责任;腾讯公司始终未采取措施停止传输“相约自杀”此类信息,对范奕杰的死亡发生亦存在过错,应承担10%的责任。

一审法院判决:张X一次性赔偿门X、范XX死亡赔偿金、丧葬费、交通费的20%及精神损害抚慰金;腾讯公司一次性赔偿门X、范XX死亡赔偿金、丧葬费、交通费的10%及精神损害抚慰金。

张X不服一审判决,提出上诉。

在案件审理过程中,张X提出撤回上诉申请。法院裁定准许张X撤回上诉。

腾讯公司不服一审判决,以其在技术上无法对自杀邀请信息作出监管,无权对用户之间信息进行查看,原审判决认定事实不清,适用法律错误为由,提起上诉,请求撤销原判第二项,驳回门X、范XX对腾讯公司的诉讼请求。

门X、范XX辩称:腾讯公司应当知晓相约自杀的信息为有害信息并预见到此种信息产生的危害结果,却因疏忽大意未预见,其过错明显,应承担赔偿责任。

张X述称:腾讯公司将其列为原审被告,腾讯公司上诉请求亦未要求增加其责任,故腾讯公司的上诉请求与本人无关,对腾讯公司的上诉不作答辩。

二审法院判决:维持一审判决第一项;撤销一审判决第二项;驳回门X、范XX对腾讯公司的诉讼请求。

三、法院裁判要旨

当事人通过网络技术服务商提供的信息交流平台传输信息,相互约定进行自杀行为,网络技术服务提供商并无事先主动审查当事人传输信息的义务。当事人作为完全民事行为能力人,在并未强迫、威胁的情况下自主地选择了以自杀的方式来结束自己的生命,且表现出积极追求死亡结果的主观意志,应自负主要责任,网络技术服务提供商不应承担赔偿责任。

四、法理评析

根据《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》的规定,从事互联网业务的单位发现互联网上出现违法犯罪行为和有害信息时,要采取措施,停止传输有害信息并及时向有关机关报告。但其中并未要求从事互联网业务的单位应主动寻找并发现违法行为和有害信息。本案中,门X、范XX并未提供证据证明,在范奕杰自杀前,相关权利人已经通知并要求腾讯公司删除、屏蔽、断开链接相关信息或者腾讯公司已确知相关信息存在的事实。因此,在腾讯公司并无事先主动审查、监管传输信息的义务的情况下,范奕杰通过腾讯公司提供的信息交流平台与他人相约自杀,其死亡结果与腾讯公司传输信息的行为并不存在因果关系,故腾讯公司不应对范奕杰的死亡承担赔偿责任。

张X在qq群上发布自杀邀请,与范弈杰相互联系并在宾馆实施自杀行为,中断自杀后张X未采取有效的措施防止范弈杰继续自杀的行为而系独自离开,系范弈杰死亡的直接原因之一,即张X主观存有过错,应承担20%的赔偿责任。同时,范弈杰系一个有独立民事行为能力的成年人,在无强迫、威胁的情况下自主地选择了以自杀的方式结束自己的生命,且表现出积极追求死亡结果的主观意志,应自负主要责任。

五、适用法律

《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条 侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条 因生命、健康、身体遭受侵害,赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的,人民法院应予受理。

本条所称“赔偿权利人”,是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。

本条所称“赔偿义务人”,是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。

第三条第二款 二人以上没有共同故意或者共同过失,但其分别实施的数个行为间接结合发生同一损害后果的,应当根据过失大小或者原因力比例各自承担相应的赔偿责任。

第十七条第三款 受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

第二十二条 交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭;有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。

第二十七条 丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准,以六个月总额计算。

第二十九条 死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,按二十年计算。但六十周岁以上的,年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的,按五年计算。

第三十一条 人民法院应当按照民法通则第一百三十一条以及本解释第二条的规定,确定第十九条至第二十九条各项财产损失的实际赔偿金额。

前款确定的物质损害赔偿金与按照第十八条第一款规定确定的精神损害抚慰金,原则上应当一次性给付。

最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款 精神损害的赔偿数额根据以下因素确定:

(一)侵权人的过错程度,法律另有规定的除外;

(二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节;

(三)侵权行为所造成的后果;

(四)侵权人的获利情况;

(五)侵权人承担责任的经济能力;

(六)受诉法院所在地平均生活水平。

第十一条 受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的,可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。

全国人大常委会2000年《关于维护互联网安全的决定》第六条 利用互联网实施违法行为,违反社会治安管理,尚不构成犯罪的,由公安机关依照《治安管理处罚条例》予以处罚;违反其他法律、行政法规,尚不构成犯罪的,由有关行政管理部门依法给予行政处罚;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分或者纪律处分。

利用互联网侵犯他人合法权益,构成民事侵权的,依法承担民事责任。

第七条 各级人民政府及有关部门要采取积极措施,在促进互联网的应用和网络技术的普及过程中,重视和支持对网络安全技术的研究和开发,增强网络的安全防护能力。有关主管部门要加强对互联网的运行安全和信息安全的宣传教育,依法实施有效的监督管理,防范和制止利用互联网进行的各种违法活动,为互联网的健康发展创造良好的社会环境。从事互联网业务的单位要依法开展活动,发现互联网上出现违法犯罪行为和有害信息时,要采取措施,停止传输有害信息,并及时向有关机关报告。任何单位和个人在利用互联网时,都要遵纪守法,抵制各种违法犯罪行为和有害信息。人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关要各司其职,密切配合,依法严厉打击利用互联网实施的各种犯罪活动。要动员全社会的力量,依靠全社会的共同努力,保障互联网的运行安全与信息安全,促进社会主义精神文明和物质文明建设

六、二审法院判决

腾讯qq是腾讯公司开发的一款基于internet的免费即时通讯工具,网络用户利用腾讯qq进行交流时,腾讯公司仅提供网络技术服务和交流平台。根据我国现有法律、法规的相关规定,腾讯公司并无事先主动审查、监管qq群聊信息的法定义务,其只承担事后被动审查、监管qq群聊信息的义务,即腾讯公司负有在接到相关权利人通知或确知侵权事实存在的情况下采取必要处置措施的义务。依照《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》第七条“从事互联网业务的单位要依法开展活动,发现互联网上出现违法犯罪行为和有害信息时,要采取措施,停止传输有害信息,并及时向有关机关报告”的规定,从事互联网服务的单位承担该义务的前提是“发现”,但显然并未赋予其必须主动“发现”违法行为和有害信息的义务,而是指在有人告知或有证据证明其确知相关违法行为和有害信息存在的情形下,其应承担相应义务。本案中,门X、范XX并未提供证据证明,在范奕杰自杀前,相关权利人已经通知并要求腾讯公司删除、屏蔽、断开链接相关信息或者腾讯公司已确知相关信息存在的事实。此外,本案中腾讯公司不存在作为的侵权行为,也不存在法律明确要求其作为而其不作为的侵权行为;其没有接到任何人要求其删除、屏蔽或者断开链接相关有害信息的通知,因此,其主观上并没有过错;本案中,腾讯公司仅为用户提供网络技术服务和交流平台,并没有对用户的聊天内容进行、修改或者改变其接收对象,范弈杰通过腾讯公司提供的信息交流平台与他人相约自杀,其死亡系其积极追求自杀的结果,故腾讯公司的行为与范弈杰的死亡不存在因果关系。因此,腾讯公司不具备侵权损害赔偿责任的构成要件。综上,腾讯公司对范奕杰的死亡不应承担赔偿责任。原审认定事实清楚,但适用相关法律有误,实体处理结果不当,本院依法予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第(二)项之规定,判决:一、维持莲都区人民法院(2010)丽莲民初字第1034号第一项民事判决。二、撤销莲都区人民法院(2010)丽莲民初字第1034号第二项民事判决。三、驳回被上诉人门X、范XX对上诉人深圳市腾讯计算机系统有限公司的诉讼请求。

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因为技术秘密以保持秘密状态为首要条件,其不能对世的特性决定了要保证这一条件,最基本的途径就是权利人积极主动的保护措施。
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