荆楚网消息(通讯员 叶晨)“数年”与“数月”一个字的差别,让保险赔偿变得困难重重。2010年6月9日,华中师范大学汉口分校大二学生杨燕拿到她等待半年已久的医疗保险金时忍不住喜极而泣。
去年10月,杨燕因复杂性泌尿感染入住湖北省人民医院治疗,共花去医疗费一万零七百多元钱。出院后杨燕随即向其投保的中国人寿保险公司武汉市江夏支公司申请保险理赔。然而令杨燕意想不到的是,保险公司以“患者病例前后关键措辞不一致,疾病在投保前已存在”为理由拒绝理赔。原来,湖北省人民医院开具的病史小结上将“患者因间断腰痛数月”的“月”错写成了“年”,将疾病产生时间提前了数年。
在理赔无果的情况下,杨燕向汉口分校的法律援助中心申请了法律援助,委托该校法学院大二学生管礼明作为自己的代理人处理这起纠纷。管礼明认为,这起理赔纠纷是由医生笔误造成的,于是与省人民医院协商,希望医院作出更正,并出具书面证明。但院方以患者病案已存档无法修改为由,拒绝更正,亦不愿出具书面。无奈之下杨燕只好委托管礼明将省人民医院起诉至武昌区人民法院。4月23日,医院与杨燕达成调解意见,院方出具病例错误证明,杨燕撤销诉讼。
4月28日,拿着医院证明杨燕再次向保险公司申请保险金。42天后,保险公司作出保险理赔决定,付给杨燕住院医疗保险金4574元。
6月9日,杨燕终于拿到了耗时半年已久的四千多元保险金。杨燕激动地说:“就因为一字之差,害得我等了半年多时间。”