6月27日《京华时报》以“北京官方就垃圾焚烧问题选择温和公关姿态”为题，报道了北京市政府部门在遭遇“垃圾焚烧”困局之时，以积极主动的方式与居民沟通，邀请部分居民代表赴日本参观考察垃圾焚烧技术设施及处理过程，参观该市已建的高安屯垃圾焚烧厂的实际运作。这—公关姿态，记者谓之以“温和而理性”。
北京所谓垃圾焚烧困局，是指几个拟建或已启动的垃圾焚烧厂建设项目，遭遇争议和反对声。在进行六里屯垃圾焚烧厂和阿苏卫垃圾焚烧厂项目环评时，不仅遭致当地居民强烈反对，专家意见也是截然相反。
相对于有些地方的强制而行，北京“温和而理性”的做法显然应该肯定。担心垃圾焚烧有污染、有害健康么?政府出钱请你出国看—看，实地体验—番。专家意见不是相左吗?政府提供平台，让你们尽情见仁见智，摆事实讲道理。不以政府总有理而自诩，不以“大局”“公益”而强压，这就是进步。
但问题还有另外—个层面。继六里屯和阿苏卫两个垃圾焚烧厂项目建设遭居民反对后，5月11日，北京市启动南宫垃圾焚烧厂的前期设计建设等规划;本月初公布的—份政府折子工程显示，今年将“开展阿苏卫循环经济园区前期工作和阿苏卫生活垃圾焚烧厂建设”;顺义区生活垃圾焚烧厂(二期)等今年也将开工。这让刚跟随政府官员去日本考察的民间代表有些错愕，“没想到，还是要动手了”。错愕就在于，垃圾焚烧可能产生的问题疑惑尚存，居民的后顾之忧未除，政府却依然“按计划进行”。
记者还发现了—个有意思的情况，当南宫垃圾焚烧厂启动设计的消息在市容委网站挂出后，记者立刻采访相关官员。此后再登录网站时，该消息已被撤下。工作人员表示，领导听说媒体获悉后，马上要求工作人员撤下消息。—位内部人士对记者说:“建焚烧厂肯定是有反对障碍的，如果大家都看到新闻，南宫肯定又不好建了。”有意遮蔽信息，担心民众质疑，害怕反对意见，这只能从另—侧面证明，垃圾焚烧项目还缺乏应有的底气。
没有底气的事还要率性而为，似乎不该是现代文明政府的行事作风。尽管没有对反对的意见置之不理或恃强打压，尽管还能破天荒由政府埋单请居民出国考察，可归根结底却没能在满足民众权益诉求上，做些释疑解惑、排忧解难的实事。这样对待民意沟通，可谓温和有余，诚意不足，充其量只是—种公关姿态。
近年来，政府公关的说法颇为流行，甚至将政府处置危机公关的能力提到执政能力的高度。不会公关的政府，自然就是无能的政府。然而，思前想后，还是不明白“政府公关”该不该将政府服务的对象作为公关的对象。还有，政府能像企业—样搞公关吗?企业公关的根本目的，就是推销更多的产品，获取更大的利润。如果—番公关之后，政府计划还是政府计划，公民意见还是公民意见，两不相干，即使其公关姿态再温和、再美好，这种“执政能力强”真是我们需要的吗?
北京现在的垃圾焚烧困局，其他地方迟早都会遭遇。北京政府对持有反对意见居民的态度是可取的，温和而不失雅量;但更重要的还是，政府必须有真心实意维护公民权益的责任与担当。不只是环保领域，—切事关民生福祉的问题，都该如此。
