上海盛大网络发展有限公司集团副总裁、首席信息官米丹宁
网易科技讯 7月2日消息,2010中国CIO高峰论坛今日进入第二天,上海盛大网络发展有限公司集团副总裁、首席信息官米丹宁发表了题为《整合企业并购资源》的演讲,网易科技作为大会独家视频及全程合作门户合作伙伴现场报道。
以下为米丹宁演讲实录:
米丹宁:各位信息化同仁大家上午好!非常感谢这个机会这几天应该是我们信息化同仁一个节日,在这里我们可以畅快的交谈,可以我们在公司里面很多不理解的,在这里可以找到倾诉的对象,这两天包括昨天的会,我一直想一个问题,我们IT经理人CIO,到底我们的价值在哪,我们也经常说一句话,作为计划的人,我们下半身是技术,我们上半身是管理,我们需要跟企业的各方面人打交道,首先就需要跟我们的总经理CEO、总裁我们要跟他们谈企业的运作,企业的战略。跟我们技术的员工,我们也要能跟他们交流技术,到了财务要让他们把我们的执行人和生产经理谈流程,甚至跟营销销售负责人我们还要去跟他们拓展市场,CIO确实不太容易,样样都得全,同时我们在这样的时代,除了企业内部之外我们必须时尚,我们今年一年在盛大的互联网的企业里,我感觉自己必须得跟上形势,盛大在互联网企业里员工非常年轻,他们非常活跃,如果跟不上企业步伐会落伍。所以我最近学会一个词,我要学会变时尚,对各种新鲜的技术,新鲜的东西我们必须敏感,必须去了解各种产品上面的技术方面的甚至比如说市场新的趋势,我们只有不断的去了解新的东西,并且能够把它介绍到企业里,能够在这个过程中去加强自己,我们才能落于不败之地,所以我们信息化人必须是时尚的,昨天谈到我们信息化同仁很时尚的,后面我来言归正传讲一下我的主题叫IT整合并购资源,这个主题是演讲之前主持人告诉我的,我想到底怎么讲这个东西,正好盛大这一年确实在做一些工作。相应今年会议的号召我们就轻松一点,盛大这几年发展的非常快,企业里面有一些变化,结合这个来谈一谈,后面的PPT还是从技术角度做很多,因为我也不是很技术的人,所以技术方面不要讲那么深。
说到盛大可能作为新一代的人都非常了解,这些80后的玩网游的都非常的对这个企业很熟,但是可能我们很多传统的企业不一定很熟,还有年龄大一点不一定很熟。企业成立到现在已经十念了,我们企业统计过基本上每个季度增长率在10%,每个年度大概40%到50%样子,从九几年到今天利润超过22亿元,税收是国内的前20强,目前在国外影响非常好,我们增长率去年被全球评为全球第七,当然我们讲企业只是简单介绍一下,目前盛大有四家上市公司,而且都在海外,一个在纳斯达克的盛大网络,还有纳斯达克的盛大游戏,北京华友世界,04年韩国也有一家上市公司,到今天盛大网络不仅是游戏企业,它已经包括网络游戏,目前应该是在游戏行业一直排第一,我们去年被腾讯超越,应该是排第二,我们盛大的文学现在目前绝对是市场第一,占有95%市场份额,我们这里很多也是我们盛大文学的读者。还有在纳斯达克的华友世界是音乐领域的,还有最近我们盛大非常高调的进入一个领域就是影视,是原来湖南卫视人员过来出任业务的负责人,总得背景盛大围绕娱乐在各行业出击的企业,目前旗下大概四五十家实体的公司,大概有七大方向,四五十家的实体业务大小公司的企业。
交代这些的目的下一阶段就是我们的并购整合,怎么样的企业进行并购整合,在这个过程中信息化到底承担什么样的角色,但是这个后面我是讲主要是从技术角度讲多一点,我们交代可以非技术的,从并购这么多企业,怎么样对这些企业进行整合管理呢?是一个非常头疼的问题。因为盛大非常年轻,企业里员工平均大概在25岁左右,经历一般工作三五年的员工已经是骨干力量了,基本上工作可能两三年的是主力,所以这些企业他们在管理上是一个很大的问题,但是作为一个互联网的企业,它的很大问题成长非常快,然后变化非常因为需要适应一个行业,这个行业要想能够跟着行业的步伐,很多东西不能要求它做到给他很长时间,让他把很多东西做好是不行的,必须既要能够支持它快速成长变化,同时尽快的要把管理做好,怎么做呢?
在这个过程中任务主要落在我们信息化上了,这一点确实可能从05年我进入盛大以后开始盛大信息化比较体系的过程,效果比较快在企业里得到了认同,后面企业的高层也把信息化作为管理的发展和支撑作为战略方针来做,所以去年来看在集团化扩张过程中,在并购过程中怎么样把这些并购的企业做好管理落在了我们信息化团队上,我们这里成立了一个集团化管理部门来进行,这一点是我们盛大一个中间核心,为什么说信息化能够支撑,能够担任这个重任呢?我们要想把一个企业管理可能化做的能够有改变说实在很难在短时间完成的,管理的东西是潜移默化的过程,需要一定的时间,信息化的东西更需要时间落实了,在这个过程中怎么样走捷径呢?就是信息化,因为我们经过快速疏理之后能够把一些管理东西把它通过系统的平台,或者通过流程的互换落实下来。
企业的管控实际上在集团化管控过程中主要落在几个,一个是财务的管控,一个是人事的相关管控,再加上风险控制这可能是我们在信息化中间的核心,在这个过程中信息化的策略和知识管理的策略,这是一个纯技术的课题,在IT技术上面我们要做到五个统一,通过认证的统一,就是首先所有认购进来的企业,把帐号统一到我的平台上,这样帐号和认证统一以后,我们用系统可以很顺利的登录,我们在认证统一以后,我们需要把一些应用平台统一到盛大的系统上,因为很多的公司,刚才讲到因为快速发展信息化建立很少,为了能够快速的推进他能够使用我们统一的平台,但是我们信息化大家做这么久都知道,信息化是很标准的东西,要想把一些应用好,不管你的管理还是操作流程必须有标准才能做我们有共同的语言,所以过程中要统一一些标准,当然之外就是数据,数据不能统一信息化也很难发挥效果,再就是为了保持质量我们有统一的服务,这就是我们的策略,这些数据最后利用数据形势体现出来这就是我们的信息,这是信息化在我们整个推进企业管理和落实一些并购之间的管控核心策略。
我们在这个过程中抓住了新的人才一些决策流程,因为一个企业它的人才物管理基本上是一致,互联网企业在IT应用是很渗透的。当然另外一个就是说这个也可能作为我们的特点,因为它有很多的企业内部的IT信息化管理的应用和业务应用之间有着千丝万缕的联系,有些地方是不清楚的,这个过程中怎么样能够让我们管理基础,管理信息化基础跟业务之间紧密关联呢?我们要做一个开放的接口,平台统一的同时又能够做到跟其他的业务系统能够结合起来,就是搭好平台基础上我要开放出去,让企业内部一些活跃技术力量可以服务,他可以在上面做跟我们的链接,甚至可以做很好的应用丰富我们,我们既要统一又要开放。
最后在交代一下,我们并购这些企业怎么样能够快速进入,我们第一步就是把平台进行统一,另外我们核心技术新进入,第三把数据建立起来,进入以后快速抓到企业的运行数据,看到它的实际管理状况为我们整个决策业务决策层提供依据,来实现我们整个信息化在整个规模过程中的价值。这个在实际实践过程中我们效果非常好,在去年我们说过华友世界我们大概用的三个月时间把一些设计平台系统平台接口做进去,很快进行把企业该管的管住,收到盛大内部和当时华友高层认可的过程。
刚才讲了一个策略就是说,我们在信息化整合过程中一个是平台化的策略,第二是我们下一步更要准备做的云服务,我们这里介绍一下云服务的思路,为什么我们在这个过程中要做云服务呢?我这里没有说云计算,云计算我理解是技术基础的东西,在这里我们讲云服务,因为技术的东西不是为我的应用去服务的,所以我们从服务的角度来看,至于我们在企业里面为什么设立云服务呢?盛大业务有四五十家,这些业务分布很广,有的在上海、成都、南京、北京、广州、天津很多地方得有我们的企业,企业有大有小,但是这个过程中要想快速上来,如果每家给他建网络和服务器,这个东西成本大而且很麻烦,而且跟他原有的系统之间怎么样保证资源共享是一个问题。所以我们准备做云服务,在云服务我们把这些东西统一起来,实现我们网络计算存储进行虚拟化,再就是把应用引擎装起来让用户看不到的就是我的平台系统。
第三,我们企业内部的云应用我都把它服务化,以后看不到我这些系统,系统都在后台,看到的主要是我们前台截面,我们通过前台的认证把一些基本服务给他,然后再这个过程中我们实现了目的就是快速的接口,首先快速接口让他对我平台有一个了解,第二按照他的需要进行部署和调整,这样的结果可以保证我们首先在应用成本上比较降低的,然后速度又接入,同时我们后台有一个服务队伍,因为在目前很多企业,它要想建一个很好IT团队其实并不容易,怎么样在这个过程中让他在这个情况下做好信息化应用,我们尽量把一些服务移到后面去做,不用现场去做。我们知道整个IT信息化的圈子,如果一个企业只有两三个人形成不了气侯,实际上IT也很难运作,而且这些人员很难留住,我们通过这个形势尽量减少这方面的要求,这就是通过快速接入、按需部署、统一服务、低成本运营,有些企业发展很快但是初期创业考虑成本还是比较多,比如说你要让他承担十几万成本不愿意出,我云策略一开始是没有成本,以后用过程中再去分担这些成本。
当然这个比较技术了,就是比较细了,怎么样能够实现整个云服务,云服务就是我们的菜单,我们应用上平台介入以后应用按照菜单选择的,有的企业比如说盛大可以选这些方面应用,然后部署方面按照需要,服务器可以选根据需要来选,有的企业就选人力资源类型的重点看人力资源的,有些企业我的财务,我们可能重点放在财务上,还有我们盛大走一个经验值的经济体系,有的企业这个对我非常好的,这个根据需要来选择。音乐可以按照音乐去做,但是我们盛大在线是一个技术很强的公司,它在很多技术应用上实际上比我们这些IT的还要强,它的选择可以更加广一些,技术检测这是大家比较通用的,一个是硬件层面的我们能够把它互联互通然后这些硬件的基础设施能够虚拟化。
第二,就是平台能够我们虚拟以后实际上这些平台都是在我们管理范围内他们只要弄就行了,我们最重要提供一个服务体系,这些东西说的容易做起来很难,这个过程中有些我们逐步实现,比如说硬件虚拟化比较留意的,其他平台我需要一部分改造,它的截面我需要很多信息化的工作,我们的构架能够从用户交互层看得到的东西我们要做的很好,后台系统方面也要能够足以胜任面向这么多企业的菜单式的需要,各企业的差异要求时间很大的,就是在互联网的企业他们各企业用户都很活跃,每个人可以找出很多个性化需要的东西,这个CEO说我要这个,那个说我要那个,这个都有很大的挑战,因为这种企业它需要的必须支撑个性化的东西,我们又不能说必须这样做必须那样做,可能在我们早期,早期我在方正的时候我们很强势的,就是说你的业务过程要改,你的业务流程必须按照我的做,目前当今的形势下实际长强势越来越难做,你把服务做好让他愿意去用我们的系统,其他的基础构架还有设施方面,还有环境。这个就是我们刚才讲的在企业集团化并购整个中间的策略,这里头管理和沟通推动都是并行的,技术为我们应用服务,这个在盛大里头这一点确实体现很好,我们应用很多好的技术方案能够简化管理,简化信息化的推行,达到企业支持业务,支持我们快速发展的作用,刚才讲很多东西我们还在实施过程中,这里拿出来跟大家一个探讨还有一个启发,后面大家有什么好方案可以给我推介一下。
谢谢大家!