□晨报记者 徐 运 陈抒怡
一个电话打进门店，所有员工的分机都会响，谁先抢答，谁就获得和客户通话的机会；每天到小区门口“驻守”派发传单；门店经理带头放弃休息……前天和昨天,记者兵分三路连续两天体验房产中介人员的工作现状。
成交量大幅下降已是不争的事实，业务员包括门店经理只得加班加点工作，并且想出各种奇招来维持经营。记者在体验的过程中发现，每天还是有一些精明的买家趁现在“政策不明朗期”来淘房。按照他们的逻辑，上海的细则暂时没有出台，买卖双方心里都没底，反倒更容易还价。
门店经理一个月也没休息一天
崔增强从事房产中介行业已有6年，现在是中原地产天山分店的一位门店经理，新晋升的他最近却有点烦。楼市调控政策出台，二手房交易市场进入“严冬”。相比3、4月份，5月的出租成交量虽相差无几，但二手房买卖成交量却萎缩五成以上。“现在，每个员工的压力都很大，作为经理的我压力更大。成交量下降了，业绩上不去，不仅收入减少，在上级领导面前也抬不起头来。”
成交量虽然大幅度下降，但是崔增强的工作量不减反增。“按规定，我们每周有一天的休息，从周一到周四员工轮休，但是这个月我还没有休息一天。不是不想休，而是不能休，不好意思休。”崔增强无奈地说。
现阶段虽然有点烦，崔增强对房产中介行业的未来依旧充满信心。“受新政影响，现在上海房产市场进入了一个观望期，投资客在观望，刚性需求者也在观望。不过根据一线资料显示，一部分刚性需求者已开始下手了。我相信，二手房市场会逐渐复苏，甚至达到又一个繁荣期。”
对于受到社会极大关注的住房保有税及其可能引起的房价问题，崔经理并不十分在意。“住房保有税本是为了打击投资客，从而达到抑制房价过快增长的目的，但是投资客可以把住房保有税转嫁到租客或者买房者身上，对他们无甚影响。”
崔增强和房子打了6年交道，每天为他人买房卖房，但目前自己在上海还没有一套房子。他感慨地说：“上海的房价太高了，买不起！等以后老了，回河南老家盖幢小别墅，种菜养鸡。”
十几名员工“抢答”客户电话
房产中介行业广泛流传着一首房产经纪人的“单身情歌”：“每一个做地产的人都得看透想赚就别怕伤痛，找一个有钱的买房的好谈的成交的人来让我成单，一个没钱的买房的瞎谈的难搞的人来让我伤痛。”用中原地产广中分行业务员小张的话来说，在房市好的时候，都是看完房当场下单的，但是最近这段时间，看完房的客户基本都不会当场拍板。
被该分行经理孙虹誉为“最卖力员工”的小张，去年最忙的时候，一天要出门七八次，带客户看房。而现在由于行情较淡，她更多的时候只能留在店内，不厌其烦地拨打买卖双方的电话。
面对急转直下的行情，中介业务员不得不比平时更卖力，尤其是刚入行不久、手头资源并不多的新人。
中原地产天山分行的小刘是一位来自江西的“85后”，大学毕业不久，从事房产中介行业不到半年。他说：“现在行情不好，对我来说，只能想方设法找房源、拉客户，提高业绩。”为了加强员工之间的竞争，不久前，小刘所在房产中介门店将各个员工之间的电话设置为并联：一个客户打进电话，所有员工的分机都会响铃，最先拿起话筒的员工才能得到直接与客户对话的机会。每次来电，店内的十几个人都会“抢答”。“实际上，这就是在比谁最快、谁最用心。”只要一坐在办公桌前面，小刘就会不自觉地将手放在话筒上，随时准备接听电话。“接听一通电话并不一定能够签下一个单子，但不接听电话一定没有单子。”小刘苦笑着说。
十家中介“驻守”一个小区门口
除了打电话，在各大小区驻守也是近期中介公司业务员的重要任务之一。所谓“驻守”，就是手拿传单，旁边放着写满优质房源的白板，站在小区门口留意潜在客户。
在中原地产广中分行记者看到一份“驻守表”，每天下午2点到6点半，两位指定员工就要到两个小区门口去“驻守”。
“驻守不是让你在那儿干站着，你必须在过往人群中分辨出谁是买房的潜在客户。”业务员告诉记者，由于房产中介的竞争十分激烈，有时在同一个小区门口还会碰到另外一家中介的同行。“这个时候就考验我们的业务水平了，我们不仅要抢在别人之前拉到客户，还要想尽办法不让客户流失。”
上周六下午2点半，记者跟随中原地产枫景分行的业务员小周和小童举着房源信息板出门赶往静安豪景门口。最近一周，他们天天下午到这里报到。刚到静安豪景门口，他们就看到另外一家中介公司的三四个中介人员已经围在小区的出入口了，有人还拎着小白板迎面走来。“这还不算多，最高峰的时候，有10家房产中介在这里‘驻守’。”做中介这行已有四五年的小童对这阵势一点也不在意。他偷偷告诉记者，别看有这么多中介竞争，自己能抓到的客户肯定是最多的。
说话间，小童和小周已将小白板悄悄放在小区大门右边的墙角边。“小区门口这条路是单行道，进小区的车只能从右边拐进去，就能顺便看到我们的广告，放在墙角边则是为了避开小区门口的摄像头，否则就会被小区保安驱赶。”
记者跟着这两位业务员从下午2点半一直“驻守”到5点半。三个小时内，小童和小周只等到了一个买菜路过的阿姨，她有意向购买静安豪景的两室，并留下了自己的电话。不过，小周认为这一结果已经相当不错，有时“驻守”三小时却一无所获。
房产中介甚至推销香港房产
“房产信息就是这么多了，请问您有没有兴趣了解一下香港房产信息？”新政出台后，凡是和中原枫景分行联系的客户在了解周边二手房价格之外，还会被推荐上海周边一手房信息，甚至还有香港投资房产的相关政策。“新政出台后，我们大力推出这些延伸服务项目。”金晓锋如是说。
上周六，该分行的一半业务员都带着客户乘车前往了江苏，实地看阳澄湖和花桥的两处房产，单价都在8000-9000元。“最近一个月，我没有成交一单，也许在这些价格较低的新房里更有商机。”业务员小周笑着说。
业务员小童则在推销香港房产项目中有一套。最近，在小童的张罗下，一位原本打算在上海购房的张先生，一下子在香港购买了三套共2000万港元的房子，顺利定居香港。据了解，在这种项目中，上海的业务员负责招揽客户，并将这些客户资源提供给香港同行，一旦成功后，上海的业务员也能获得一定的提成。
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买房人精打细算来淘房
记者在实地体验过程中发现，有些精明的买家就趁着现在“政策不确定期”抓紧时间搜罗房源。
周六上午，在广中分行，记者先后随两位业务员出门带客户看房。 “其实门槛精的人就要趁现在上海细则还没有出来的时候买房子。 ”业务员小李说，在现在的政策“不确定期”，大家的心理都没底，房东有时也愿大幅让步。
周六下午两点，记者和小李如约见到看房者——一位想为儿子买套房的阿姨，她看中一套位于水电路的七楼房源，当得知房东开价190万时，笑了笑就走了。她说，房子还是比较满意的，但是她认为这套房子可以回落到150万-160万元。 “你先和房东谈谈，如果愿意一百五六十万卖的话，我马上买。 ”
该门店负责人金晓峰表示，目前有意向买房的客户都在还价，但目前这些房子的价格几乎没有下降，不过，一些境外人士确实有出货的情况，买家淘一淘，也许就能发现。
(新闻晨报)
