目前正值暑假,深圳东部华侨城“太空迷航”事故敲响了安全警钟。悲剧发生的背后,凸显出游乐设施怎样的安全监管漏洞?游客权益又如何得到保障?
据悉,对“太空迷航”项目,深圳特检部门不具备大型游乐设施安装使用前的检测资格,而具有检测资格的广东省特种设备检测院工作人员对于华侨城项目是否由该院检测则表示不清楚。
深圳东部华侨城负责人说,在日常运营中,东部华侨城有规范、完善的设备维护检修制度,包括日检、周检,在严格检修制度的同时,详细记录每次检修结果。然而对于责任方这样的说法,有些游客不能认同。伤亡者家属张建雄质疑,这些对游客生命安全充满危险的项目的检测报告从来没有向社会公布,仅有的只是对游客自身身体健康状况的提醒,游客是在默认游戏安全的情况下挑战刺激尺度的。
航空航天方面的专业工程师认为,所谓的设备检测都只停留在企业的自检和备案阶段,制造单位和主管技术部门的第三方检测和监督存在空白,这使得性命攸关的设备检测容易流于形式,引发安全问题。
面对6个逝去的生命,除了赔偿和惋惜,更值得深思的是游客的旅游安全及相应的权益保护。谁来给追求市场利益不顾危险系数、刺激系数的娱乐项目降温,而作为旅客又如何能够主动避险?
记者在质检总局的《纳入安全监察的游乐设施范围及类型》目录中并未看到这类仿太空飞船的游乐项目,甚至已经风行全国的过山车也不在其列。在香港,其机电工程署专门制定了《机动游戏机实务守则》,对各类游乐设施一一作出了安全指引和规范,并且几乎每年都在修改更新。
目前,各类刺激型游乐设施均未尽到应有的风险预示,游客一般都默认设备是绝对安全的。广东省人大代表朱列玉律师建议,旅游管理和安监部门应对游客加强旅游安全风险的提醒。此外,门票上附带的公众责任险和人身意外险投保额偏低,对保障游客生命安全作用有限,建议增加投保金额和险种。
广东省旅游协会提醒游客,出行前应了解游乐场所有关情况,对风险有独立的判断和认知,并尽量购买旅游保险,最大可能将可能出现意外的损失减到最低。