外贸B2B或遭遇瓶颈
在早期的电子商务应用中,第三方商业信息撮合型外贸B2B平台(传统外贸B2B) 是最成功及发展最快的电子商务应用领域,以阿里巴巴为代表的数家上市的电子商务公司都是此类型。早期的传统外贸B2B平台(以下简称B2B平台)之所以发 展如此迅速,是因为它们解决了因信息不对称而造成的“商机闭塞”问题。中小外贸企业不用再去花费大量的人力物力去参加展会,在平台上就能很容易地接触到海 外买家,且利润很好,因此客户也愿意支付年费。
但随着互联网的迅速普及,搜索引擎的深度发展,B2B平台的卖家数量猛增,新的“信息不对称”随之而来,B2B平台进入了“信息泛滥” 的时代。对买家而言,卖家的信息鱼龙混杂,甄别有效信息已变得非常困难,导致在平台上很难找到合适的供应商;对卖家而言,获得询盘的数量大大减少,且质量 参差不齐,进入了推广费用越来越高而利润率却越来越低的难堪状态。在这样的恶性循环下,B2B平台对买、卖双方的吸引力都在减弱。如何提高信息的纯度、增 强商机撮合效率成为了各大传统外贸B2B平台必须面对的问题。
在第四届APEC外贸论坛上,已看到众多B2B平台寻求质变的身影,它们都在寻求“突围”之路:
环球资源:除坚持网站、展会、杂志立体营销的策略外,拟拓展信息咨询广度,开发《数据对比系统》,提高供、求碰撞精准度
环球市场:选择优质供应商,缩窄服务范围,提升服务效率,做深度营销服务
中国制造:联手国际认证机构SGS,推出供应商认证,提高企业真实度
敦煌网:通过介入交易环节,获取动态贸易认证
台湾关贸网路:虽主要功能不是商机撮合,但集中外贸数据处理的准化EDI系统
生意宝:首创垂直+联盟网站营销模式,近来也已开展线下专业展会
上海双击科技:通过收集海外商情数据、海关统计等,深挖有效买家,提高精准度
另外,象南京科泰、奥道科技等是着力通过技术手段提升营销精度,还有最近出现3D -B2B也是拟通过技术手段强化识别率等等。
在此不得不提的是,作为传统外贸B2B的老大,也是此行业最大的受益者:阿里巴巴,近年来除了降价外,未见多少实质性举措去改善平台撮 合效果,虽跟随敦煌网推出个“全球速卖通”,似乎也不能归为B2B。业界甚至怀疑:阿里难道要放弃外贸B2B,去主营淘宝了?
真实数据是电子商务健康发展的关键
将于7月1日开始实施的,由国家工商总局日前颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中强调:提供网络交易平台服务的经营者 应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的法人、其他经济组织或者自然人的经营主体身份进行审查。提供网络交易平台服务的经营者应当对暂不具备工商登 记注册条件,申请通过网络交易平台提供商品或者服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记,建立登记档案并定期核实更新。核发证明个人身份信息真实合法的 标记,加载在其从事商品交易或者服务活动的网页上。
诚信是制约电子商务发展的瓶颈,从实名制的颁布可见有关部门已经认识到诚信对于电子商务的重要性。而诚信的重中之重就是数据真实化。实 名制的提出必将为电子商务打造一个健康坚实的发展基础,对该产业的推动将会是强而有力的,或许会引发行业新一轮洗牌。
深圳正在创建全国首个电子商务示范城市,预计2010年全市行业企业信息化普及率可达95%,50%以上的中小企业将经常性应用第三方 支付服务,电子商务年度交易总额将超过3000亿元。代表诚信、开放、共享、透明的新商业文明将引领下一个十年,而数据真实化正是一个成熟的商业模式发展 的必然阶段。
然而,深圳的电子商务前十年的放任式管理促进了发展,也同时催生了“三化”问题:市场秩序混乱化;市场主体模糊化;市场概念混沌化。据 统计显示,中国网上购物人群仅占所有网民总数的27%,而全球的平均数据是86%,造成如此巨大差异的主要原因之一就是诚信的缺失。如此巨大的一个市场, 肯定需要规范管理,真实数据不仅能增强买卖双方信心,推动交易;而且使投诉的查处和解决将有源可查。更重要的是,数据真实化、建立电子商务诚信体系是有利 于消除从前由于市场混乱导致的“中国制造”的不良诚信影响,从而提升城市甚至中国的对外信誉,推动“中国制造”升级成“中国创造”。
通过以上分析,在此再简单总结出以数据真实化给企业带来的优势、劣势、以及存在的机会、面临的威胁,如下图所示:
数据真实化SWOT分析
事实上,众多规模化经营的网络服务商客观上已实行了“实名制”。如淘宝网早已通过和公安部门、银行联网,核实网店经营者的真实身份和账号信息。 当当网、卓越网等规模化网站也进行了工商实体注册。深圳一达通公司是国内首创的在线全程外贸平台,不仅客户是实名,而且交易的数据也真实可靠,还经过海关 等部门的认证。
电子商务平台的突围之路
前文列举了各家外贸B2B平台不同的“突围”举措,各平台都是试图解决信息真实性的难题,这些举措确实多多少少都在提高贸易成交率。可 是不管采用什么模型去整合信息,都会遇到一个共同的难题:真实而全面的贸易数据从哪里采集?如果从客户处索取,由于商业利益的关系,难保数据真实,如果从 海关、税务、银行处获取,1、这些部门只能提供统计类数据,无权开放独立企业的数据,2、即便能获得企业数据,也是某一方面的,不够全面。唯一可行的办法 是:介入交易环节服务,即增加“交易环节服务”功能,或者与具有“交易环节服务”功能的专业电子商务平台合作。
以专业第三方进出口服务商---一达通商务平台(www.ydt35.com)为例,该平台代理客户完成了通关、物流、金融等三大类十 几小项的几乎所有交易环节,一方面不仅极大程度降低了企业的外贸成本,而且给企业提供了专业化的服务;另一方面,基于自行研发的在线进出口服务系统,一达 通平台为海关、商检、国税、外管局等外贸监管部门提供可以在线查询的监管数据。因此,一达通提供的贸易数据认证是非常全面且真实的,这样的电子商务平台成 功的将网络诚信难题的阻力转变为促进交易的推动力,使交易双方能够清晰了解到对方公司的业务数据,达到增强了双方信任、促进双方贸易的目的。平台认证如下 图:
客户可以自行选择开放类型和开放的对象(如:密码进入,只对特定买家开放,或对所有客户开放等);对外,一达通只公开认证标志。
必须指出的是:1,一达通作为第三方认证,对所有认证数据负责并投保,因数据虚假造成的损失,由保险公司理赔。2,一达通坚决不介入贸 易,不赚取贸易差价,靠固定的服务费及集约服务资源盈利,并对客户数据严格保密。
在成都论坛上,环球资源首席运营官裴克为道:以他多年的从业经验,大额外贸在线下单目前还很难,我说:是的,但也许很快将成为可能。试 想,当一个海外买家,通过互联网就能清楚地看到你在给沃尔玛供货、了解你的结算记录及成交频率,经过网上交流和收取样品后,难道不可以大额在线下单吗?
我们已经看到,第三方支付(支付宝)的出现,给电子商务在个人网购方面带来了超乎想象的迅猛发展。也许马云也没有想到,支付宝将个人网 购从从前根本没有人敢在网上购物,到2010年1季度第三方支付2082亿元的交易规模。而比起简单的第三方支付,“介入交易环节服务”的外贸B2B平 台,是电子商务在外贸领域中地地道道的:第三方支付+第三方物流+第三方通关+第三方认证,将有效解决传统的信息不对称问题,同时降低企业的推广成本,其 作用已远远超过第三方支付在商业零售业中的作用。如此创新的平台给电子商务带来的推动力是无法预计的。
随着“资讯+交易”的全新外贸B2B平台的出现和普及,我们可以大胆地展望,电子商务在外贸领域的应用,必将迎来新一轮的迅猛增长!