昨天，中国东方航空公司在其官方网站发布消息称，目前航空公司已通过保险方式为乘客的航班延误提供更精准的保障赔偿服务。
东航方面宣布，航联保险经纪有限公司与国泰人寿、国泰产险联手为东航国内航班旅客量身定制了一款电子化航空旅行保险产品。该产品由航空意外
险与旅游不便险组合而成。任何乘坐东航国内航班的旅客，只要在东航官网购买国内机票，并选择购买“国泰组合”电子化航空旅行保险产品，将不仅能获得保险公司对于“意外伤害死亡、残疾”高达60万元的保障，还同时享有保险公司对航空公司自身原因造成的航班取消、航班延误及行李延误时600元至1000元不等的补偿。
东航先于其他航空公司提出了明确的赔偿标准，但由于乘客需要先支付20元购买保险，其“有偿服务”的做法受到了外界的质疑。对此，东航新闻发言人表示，无论旅客是否选择购买此项保险产品，东航对所有旅客的服务承诺不变。
