松下电器(中国)有限公司董事长城阪俊朗昨日在新品发布会上主动提及备受关注的冰箱召回事件,鞠躬道歉,并承诺将尽快解决召回电话难打问题。随后发言的其他松下高层也在发言前先就此事致歉。
城阪俊朗坦言,由于刚刚发生了冰箱召回的重大事件,本来犹豫是否还要在这一时刻发布新产品。但目前公司高层已经统一思想,将全力应对冰箱召回事件,因此也希望利用这一机会回应质疑。他以三鞠躬致歉结束发言。
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