“品牌就是一切”——噢,不,马上有人会说这只是B2C公司的不二法则,比如可口可乐、星巴克、沃尔玛、宜家;对于B2B公司来说,好像不完全是这么回事,不少人认为B2B的品牌化完全是浪费,这是对品牌最大的误解。
随着产品变得越来越相似,企业纷纷求助于品牌化,将其作为创造需求偏好的重要手段。现在,越来越多的B2B企业开始采用全方位品牌化战略。卡特彼勒、杜邦、西门子、通用电气等公司皆是其中的佼佼者。但是,B2B企业必须明白,品牌化远不止为自己的市场供给物起一个动听的名字,而是关于市场供给物将创造和传播特定水平的性能和服务的承诺。品牌背后的承诺推动着企业及其伙伴的行为。
网络的兴起突破了疆域的限制,千千万万的企业彼此面对,太多的供应商产生了太多的选择,任何一种产品都变得过量而且多样,就是简单的二氧化硅与钢铁也能够花样多多,信息爆炸的使得品牌成为消费者鼠标的指向;同时,越来越多B2B与B2C在企业业务中开始交叉。尽管很多企业身在其中而不自知,但B2B市场的竞争已经变得日渐激烈,差异化自然而然也成为竞争的制高点。
中国工业品牌在崛起,而且没有企业怀疑品牌的重要性,但问题在于,与消费品企业相对成熟的品牌手段相比,B2B企业行业差异性巨大,主要依靠技术和客户驱动进行营销,而且客户也非常熟悉产品性能和价格,因此B2B企业的管理层常怀疑,照搬B2C品牌的做法未必有效。那么B2B品牌有什么关键特征呢?在塑造B2B品牌上做法应该有何不同呢?
管理变革、新型企业正在推动B2B品牌管理的创新,由于品牌的生存环境发生了变化,从管理变革、企业发展和品牌管理的角度分析,B2B品牌已经进入了一个全新的领域,传统的品牌管理在新时期也有了更高的要求,这也就迫使B2B企业需要创造出更加有效的方式进行品牌传播。
可持续发展已经成为B2B品牌建设的发展趋势,领先的B2B企业已经开始通过愿景沟通引领未来的需求,实现企业的可持续增长。