据中国之声《央广新闻》报道，民航客票销售市场混乱，造假成行业潜规则，36家机票代售企业遭处罚露出冰山一角。
就代理公司来说，中国航协认证的销售代理有9000余家，此外还有中航信认证的销售代理，以及作为航空公司网上销售平台的代理公司。按照现行的《中国民用航空运输销售代理资格认可办法》，从事一类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于150万元；从事二类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于50万元。于是，准入门槛高，让一部分机票代理人难以获得正规资质，只能游走在监管之外。中航协副秘书长、“虚假行程单专项治理领导小组”组长柴海波告诉我们，代理市场鱼龙混杂，导致假机票和假行程单泛滥。从源头堵截假行程单的泛滥，在技术层面上也无太多办法，只能靠行业自律。
一些优秀代理企业建议，在登机牌印上票价，作为报销的凭证，取消“行程单”这个中间环节。登机牌、身份证配套使用，以此作为凭证，假不了。为了杜绝假行程单，业内人士提醒，旅客在购买电子客票时，尽量到正规销售网点购票；辨别真伪，可检查行程单右上角印刷序号的后4位数是否与验证码一致，不一致的是无效发票；将行程单对准亮光处，看是否有SW、MH字样的水印；看行程单复印件的黄条位置是否显现复印无效字样；还可拨打电子客票服务热线4008158888查询。(实习记者孙烁)
