南方日报讯 (记者/吴旦颖)日前雅培公司在美国等地召回一批Similac婴儿配方奶粉,虽然相关产品并未在中国市场销售,但其中一些中国消费者通过网络代购等途径拥有在召回之列的产品。雅培中国13日宣布,本月31日前,持有在美国生产的雅培婴儿配方奶粉的中国消费者可一比一更换雅培在中国销售的产品。
雅培方面对在此次产品召回和产品更换过程中给消费者带来的不便致歉,并称,虽然雅培从未在国内销售过产自美国的召回产品,国内市场的雅培产品安全可靠。但了解到许多从美国直接购买雅培产品的消费者、以及那些通过在美国亲戚朋友代购的消费者在目前的换货过程中遭遇到一些困难,因此,雅培自即日起推出了更为方便的产品更换服务措施。消费者可携带已开封或未开封的召回产品到指定地点进行更换,无需提供其他文件。在换货前须先登录www.similac.com/recall查询,或拨打雅培客户服务热线800-820-6111进行咨询。
