中广网呼和浩特10月15日消息（记者陈青平 乌海台张玉珑 郭晔）从10月15日起，内蒙古乌海市海勃湾城区进入供暖期。今年，乌海市热力公司向用户做出多项服务承诺，确保居民温暖过冬。
其中，当用户对室内供热温度是否达标提出异议，供热单位将上门检测，经双方确认，只要室内供热温度有一天低于16度的，将减免一天的采暖费，如当年采暖费已全额缴纳，可抵顶下一年度的采暖费。
对不属于供热单位管理权限的供热管网和设施，如果用户提出改造要求，供热单位只收材料费进行施工；凡属供热单位负责施工的小区二次管网，将负责终身保修。此外，供热单位开通5部热线电话，实行24小时服务，及时解答用户提出的问题。
