耿英伟曾因创新梦想得不到认可而长期失眠,也曾山穷水尽。最终,异国他乡遇“知音”,短短3年间,他的智晟(wiselite)品牌比肩飞利浦、欧士朗,成为一线节能灯品牌,坐上了土耳其节能灯市场的头把交椅。
今天,他又因“一支节能灯的汞含量可以污染至少1000吨水或300立方米的空气”而转变思路,立志从制造商转行成为全球首家照明服务商,做既赚钱又环保的生意,与华润万家等大型超市合作,力推市民“用灯不花钱”的新商业模式。
一次创业:立志做节能灯
有志难酬被逼创业
“1997年我们从中南财经大学毕业时,耿英伟分到了深圳一家大型外贸公司,当时公司做的就是出口节能灯,那时月薪有三四千元,我们都觉得待遇算不错了。”耿英伟大学同学兼好友、有米秀网站的总监胡斌说,当时耿英伟就有很多想法,但在公司那种体制下得不到认可,譬如当时他就建言公司要摆脱只做加工不树品牌的路线,不能只在节能灯低端市场使得利润越来越薄,为每个节能灯加装条形码等等,可公司认为作为一个业务员,他的建议有点越界了。自认为有志难酬的耿英伟曾经有近两个月时间失眠,靠中药调理效果也不佳,甚至去湛江休养了一段时间。
1998年,繁盛的节能灯企业有很多倒闭。但耿英伟当时认为,中国是稀土大国,稀土又是生产节能灯所必需的,全世界几乎90%的节能灯都产自中国。现在的关键问题在于“不是做不出好产品,而是卖不了好的价钱”。他说:“我觉得出路就是不能再为别人做嫁衣,得做自己的品牌。那时我把这个想法和很多朋友说了,但一直没能实现。”
打工5年后,耿英伟遇到了一位赞同他并且愿意投资的香港商人,毅然辞职开始创业生涯。当时他想的是走高端品牌路线,包括研发和制造也取得了不俗的成绩,可不幸的是他在市场上并未如愿以偿,一年半左右的时间,钱基本上用光了,但市场并未打开。
初闯土耳其竟遭“召回”
就在这时,幸运之神突然降临,耿英伟结识了来自土耳其的“贵人”——阿里先生。这位阿里先生在土耳其经营着最大的照明产品企业,代理各种白炽灯、节能灯。“我当时和香港的股东讲,最后搏一把吧,当时也不知道阿里先生究竟有多大实力。他邀请我们去土耳其考察时,我真的是连买机票的钱都没有了,我们用仅有的钱买了一台索尼数码相机,将我们研发的各种产品拍照带到土耳其。”
到了土耳其他们才发现,阿里先生像阿拉伯神话中的人物一样,甚至拥有自己的私人飞机。耿英伟在那里受到了热情的接待,不过,他感触最深的是阿里先生在该国的影响力,他说:“一次我们在高速公路被警察拦住了,阿里先生走出来递上一张名片,并告诉警察他正在接待公司的重要客人,警察立即就放行了。”
谈到生意时,当时阿里先生认为市场的价格因素最重要,价位要在0.5~0.6美元一支左右才好卖,可耿英伟告诉他,只有1美元以上的才有质量保障。由于阿里先生的坚持,耿英伟回来后,组织了第一次出口土耳其的货物,不过麻烦也随之而至,这些节能灯和市场上廉价灯一样,亮度衰减很快,颜色很快变黑,最后不得不因为质量问题召回,整体价值40多万元。由于没有钱赔付,最后慢慢采取用货抵赔付才还清。
由于耿英伟有言在先,所以随后阿里先生肯坐下来好好听取节能灯专家的意见。耿英伟告诉他,必须要走飞利浦、欧士朗这样的品牌路线,才能在市场占有一席之地。
三年做成土耳其第一品牌
随后,耿英伟专门成立产品研发中心,还有质量控制中心,将产品的质量放在第一位。“一分价钱一分货,好的节能灯不仅真节能,而且从光色到外观都与普通的不同,我们最贵的节能灯卖到10美元一支,智晟就在那时成长起来。”耿英伟说,得益于阿里先生广阔的销售渠道,这个品牌的节能灯渗透力甚至强过了飞利浦等大品牌,在土耳其的城镇、乡村都有贩售,3年的时间成为土耳其市场占有份额第一的品牌。
更让智晟成名的是,有一年,土耳其推出了一个为贫困家庭发放200万支节能灯的计划,智晟击败了飞利浦、欧士朗等大品牌中标,耿英伟为此还得到了土耳其能源部长的接见。2003年,耿英伟又在马来西亚开设了分公司,销售额也节节攀升,2009年出口额就达到了2500万美元。
二次创业:从制造转向服务
是“天使”也是“魔鬼”
作为一个资深业内人士,耿英伟一直对节能灯的“两面性”感到担心,更为国内废弃节能灯回收几乎为“零”而感到担心。他形象地比喻说,节能灯有“天使”的一面,例如对于居家用户,平均功率为11~13瓦左右,相当于80瓦白炽灯。以每天燃点4~5小时为例,一年节电约125度,减排125千克二氧化碳。
可节能灯也有“魔鬼”的一面。以深圳为例,全市一年丢弃1200万支废旧节能灯,1支普通节能灯的含汞量约5毫克,而绝非一些所谓的专家、权威所宣称的0.5毫克,深圳市一年的废弃节能灯的汞含量累积起来的污染不容小觑。
“节能灯普及的历史不过近10年,很多百姓只知道其节能,而且还在家门口的小店购买几乎是白炽灯价格的节能灯,这简直就是在鼓励污染垃圾的生产。”耿英伟说,从2007年开始,他组织团队做市场调查,80%受访者不知道节能灯会污染环境,尤其对孕妇和儿童有害;85%市民对废弃节能灯是“随意丢弃或者扔进垃圾桶。”
众所周知,汞挥发性很强,一旦节能灯破裂就会很快蒸发,污染空气和水源。而耿英伟考察欧美市场却发现,他们已经先行一步。“法国进口一支节能灯就要征收0.15欧元的税,交给一家专业公司回收,超市门口都摆放着广告宣传,要求市民对节能灯无害化处理;美国很多州都有立法,节能灯不能随便扔,有快递公司上门回收,但消费者要付快递费。”耿英伟说,这些经验都很好,但在中国行不通,于是他必须找出第三条道路——打服务牌。
从“买灯”到“租灯”
从2007年开始策划,2008年底耿英伟自任节乐宝品牌总经理,保留股份将外销部分交由其他股东打理,自己专职推广他的“你用灯别人掏钱”的节乐宝模式,第一个响应他的绿色消费联盟理念的是华润万家。
“购买一支好的节能灯一般都要20元以上,节能不省钱使很多市民对节能灯又爱又气。当时我们想,市民肯定会去家附近的超市消费一些生活必需品,于是和商场或超市沟通好,每消费满200元就送5元的节乐宝抵用券,有10元抵用券就可以免费用智晟品牌节能灯一年,而且节乐宝全程负责维修服务,以后如果市民愿意还可续费,这就相当于从以前的买灯变成租灯。”耿英伟说,2009年,他们组建了服务队伍,第一次推出这种模式就得到了不少市民的响应,而节能灯的服务费则是与商场协议取得。
通过引入第三方,消费者不影响生活又做到了环保消费,商场或超市树立了环保新形象,节能灯企业又培育了自己的客户群,这种“三赢”的模式,如今在家乐福、沃尔玛、天虹等大商场逐渐推广。如果消费者希望直接租灯,只需缴纳10元押金,每年10元服务费,就可以享受节乐宝包括派送、配光、换色、回收、维护及更换的全部服务。
“灯医院”提供照明诊断
采访中,耿英伟讲了一个故事:一家高档楼盘的物业公司请他们去换灯,他发现公司仓库里堆了上千支废弃节能灯,细问之下才知道,楼道感应开关用的居然都是节能灯!而节能灯开灯5分钟后才会发光稳定,频繁开关最容易损坏谐振电容,极容易损坏节能灯。
很多人用灯不懂灯,这是节能灯面临的最大问题。很多地方是不能够使用节能灯的;什么样的灯具配什么样的节能灯,因为很多灯具开发都是按照白炽灯设计的,换成不合适的节能灯很可能发光效果不理想。而包括高温高湿的地方、遥控开关、可以调控亮度的、频繁开关的灯等都不适合用节能灯。有鉴于此,耿英伟还赋予了他的服务团队“照明诊断”服务,已经为40多家银行、企事业单位等重新配备光源,平均节能30%左右。
三次创业:
做最大环保中介
谈到未来的愿景,耿英伟说他还有一个更大的雄心,就是做深圳乃至全国最大的“环保中介”,填补节能灯回收空白,为此他提前做着一项“赔本赚吆喝”的买卖。
目前,他与城建、天健、恒立冠等物业管理有限公司签订合作协议,在其下属的42个社区内,安装节乐宝的废旧节能灯回收箱。节乐宝将与更多的物业管理公司合作,并计划一至两年时间内,在深圳各大社区面向市民提供5000个废旧节能灯回收箱,让更多人加入节乐宝的废旧节能灯回收行动和环保照明服务。
他坦言,目前回收效果还不是很理想,关键是市民对节能灯污染知识没有普及。
对一支节能灯进行无害化处理,基本要贴一元钱,但耿英伟觉得政府对于废旧节能灯的回收一定会有新政出台,届时他铺好的回收网将帮助企业实现新跨越。
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节能灯安全使用小常识
1.目前节能灯里的汞有两种,一种是固态汞,一种是液态汞。大品牌、优质的节能灯所用的都是固态汞,又名汞齐,耐高温,不易挥发,回收容易。
2.节能灯破碎后,千万不要急于清理,要立即打开门窗通风,让家人赶紧出去半个小时以后再回来,因为瞬时可使周围空气中的汞浓度超标上百倍。而一旦进入人体的汞超标,就会破坏人的中枢神经系统。
3.“随手关灯”是节约用电的好习惯。但对于节能灯来说,频繁开关不仅不省电,而且还损害节能灯的使用寿命。
4.在厨房、走廊、卫生间等开关灯频繁的地方,不适宜使用节能灯。此外,应在离开房间10分钟以上时随手关灯,而不能像白炽灯一样频繁开关。