曾几何时,当老一辈人对我国银行的印象还停留在那些“大排长龙”的“实体营业网点”时,不少手持五六张银行卡的年轻一族,已经开始营造出一种新时代的消费理财生活习惯。靠依托网络为主的第三方支付平台,足不出户,就能打理自己的“小金库”。
据相关统计,今年一季度,我国的网银注册用户数达2.11多亿户,环比增长11.7%,较往年大幅上扬。同一时间,我国互联网支付交易量达1999.4亿元,环比增长13%。
据了解,我国首家网银成立于1997年,然而头几年,用户数和业务量并不大;直到迈进21世纪,随着互联网、微电子技术的发展和国民金融理财意识的上升,网银才开始普及。10年来,网银在浙江走过一条怎样的路,给社会生活带来了哪些改变?近日,记者走访了工行浙江省分行。
今年一季度,我国网银用户达2.11亿户
据易观智库发布的数据报告显示,今年1季度,我国网银注册用户数达2.11多亿户,环比增长11.7%,较往年大幅上扬。其中,工商银行的网银用户8084万户,以38%的绝对优势占市场份额第一。而截至3季度,工行这一份额增至49%,继续领跑网银支付市场。
记者了解到,工行网银的推出最早要追溯到2000年。最初,工行网银的主打品牌是“金融@家”,主打低成本、高效率特点,为用户提供便捷、安全的金融服务,为不少人解决了门市排队的烦恼。
工商银行浙江省分行负责人表示,截至目前,仅浙江省内,工行电子银行已拥有530多万名个人用户和近15万家企业用户。“特别是最近几年来,网银的概念和意义得到进一步提升,除了方便和快捷,它更多地带给使用者一种绿色、环保的生活方式,以及先进有效率的财务管理方式。”
34岁的金融机构工作者李佳琳告诉记者,自己使用网银已经6年多了。期间,除了开户和办挂失,基本没有去过银行。她表示,网银的诞生和普及给自己的生活带来了很多转变,并且标志着未来第三方消费理财模式的“革命”。
她表示,自从近几年网银平台和不少生活消费类项目挂钩之后,为生活带来很多方便。“如今,家中的水电费、宽带手机月租费、甚至交通违章罚单,全都是通过网银缴的;炒股票、基金平时也都通过网银转账。节省了大量跑门市店的时间,也转变了很多消费习惯和理念。”
在她看来,网银更多地代表了一种依托第三方平台的新消费模式,通过电子网络的连接,最大程度地节约了人们生活出行的时间。你看身边,凡是用网银的,基本都是经常上网、爱网购和网上炒股什么的,而不用网银的,则基本都倾向于传统的消费和理财模式。
安全技术让网银真正“登堂入室”
在我国,网银的发展走过了10年的漫漫长路,在头几年,它的发展并非一帆风顺。相关资料显示,在2005年之前,美国有1500多万户家庭使用网银,其业务量占全美银行总业务量的10%。同一时间,我国网上银行虽已建立,但网银业务量所占的比重尚不足1%。
工行浙江省分行负责人表示,网银的发展势头近几年逐渐向好,有多方面的因素推动,包括通讯互联网的普及、消费者的观念转变等等;而电子信息安全技术作为网银的“贴身保镖”,为其发展提供了核心动力。
据介绍,2003年,工行在国内银行业中,率先推出了获得国家专利的网银安全客户证书,即如今通称的“U盾”。作为客户信息的保管者,它能有效防范黑客、木马病毒等各种网络风险,为网银用户解决了网上交易的后顾之忧。
“U盾”的推出,为网银的普及适时填补了安全性方面的空白。在此基础上,工行针对日新月异的网络黑洞,不断将这一安全技术升级。2008年,“二代U盾”推出,在交易金额、账号等信息方面,进一步加强了安全性保障。
而近几年,工行针对浙江移动用户数不断上升的特点,在网银体系下创新推出了手机银行,服务内容除了涵盖转账汇款、基金股票等理财项目,还涵盖了日常生活衣食住行的各方面。
工行浙江省分行相关负责人表示,手机银行作为新兴的电子支付平台,目前工行在浙江省内的客户已快速发展至近160万户;但随着信息化发展,未来手机银行还要面对不少安全技术上的考验和突破。为此,目前工行手机银行在资金转出时,除了确保客户本人到柜台签订协议,还采取电子银行口令卡认证,以确保资金安全。
网银为中小企业打开“方便之门”
作为国内中小企业聚集的数量大省、素质强省,万千浙企的发展一直牵动省内金融业,近年随着国内外经济形势变化,一些行业前景急转直下,令不少浙企遇到发展瓶颈。
作为国内最大的商业银行,工行浙江省分行负责人表示,近一年来,工行网银融资产品以手续简便、方式灵活、节约成本受到了许多小企业欢迎。
截至今年10月中旬,工行网络融资业务总量已达660亿元,为1.2万余家企业成功解决了融资难题。同时,浙江省分行作为工行的融资“旗舰”之一,网络融资余额已达125亿元,服务企业客户3000余家。
杭州华康实业公司是萧山区戴村工业功能区的一家私营小企,从事农药的贸易和相关包装容器的生产。企业负责人俞华康告诉记者,公司经过10几年的基础经营,目前国内市场相对稳定,前段时间,正着手开拓巴拉圭、巴西等南美国家的农药出口市场。
“为开拓新市场,连主管公司财务的太太也跟着‘齐上阵’,我俩成了‘空中飞人’经常来回出国。结果,亲自打理公司的时间变少了,很多经营情况不了解,却又分身乏术,非常烦恼。”
在同行的介绍下,俞华康得知工行企业网银可为小企业提供网络循环贷款,两年内可随借随还。一开始他还半信半疑,试着联系了工行在南美洲的小企业金融中心,提交了贷款申请。
收到华康公司的申请资料,并通过面谈了解到企业经营稳定、抵押物足值可靠、南美农药出口新市场已打开的情况后,客户经理立即为其办理了网贷通业务。在企业网银的贷款界面,轻轻一点“提款”按钮,1000万元瞬时到账。
这次体验,让企业首次感受了金融电子技术的“神奇”。“一直以为全球只有互联网是相通的,没想到凭借网银技术,我人在南半球,只要有电脑、有信号,就能随时随地操控家乡公司的贷款。”
“凭借贷款便利,我们能腾出更多的时间精力去开拓市场,随借随还的特点更帮助我们节约了不少利息。”俞华康表示。去年,公司收汇500万美元,今年已有1800万美元的订单正在备货。目前,他的企业已将出口结算业务全部交给“网银助手”。