据港媒报道，自上周三，腾讯（0700）宣布用户只能在QQ 和对手360 之间，二选其一，启动了牵连数亿人的「3Q 大战」开始，网民便倾向同情弱者。五成四的网民投票表明选择删除QQ，只有两成四选择删除360。腾讯主席马化腾随后向QQ 用户致歉，360 方面则穷追猛打，昨日周鸿祎又发微博，要腾讯检讨为什么丧失民心。
称带来感情伤害沟通不及格
从联合百度、搜狗等5 厂商联合声讨并拒绝兼容360 软件，发展至主动向用户道歉，腾讯的策略似乎略有回转。主席马化腾周一接受内地媒体访问时向用户致歉，承认没有及时充分地与用户沟通而给网民带来不便和感情伤害，认为腾讯在与用户的沟通上只能打个不及格。另一边，360 董事长周鸿祎昨日再发微博，表示国家权威鉴定报告即将出来，会还360 一个清白，同时指出「腾讯应该检讨到底为什么丧失民心」。
