前天晚上,网友盈枫上网时又被电脑弹出的一个框给吓着了,“难道它们要打二战了?”她定睛一看,原来是360发来的通知“在工信部等三部委的干预下,QQ和360已经恢复兼容”。
腾讯与360之间的战火逐渐平息。记者了解到,9日晚,腾讯已悄然开始针对部分用户进行补偿。补偿对象为11月3日前开通红钻、黄钻和绿钻三项业务的腾讯付费用户,补偿方式为每项业务补偿10Q币。获得补偿需要用户主动提出申请。据说,即便是选择卸载QQ的用户也只能获得Q币补偿。
目前,上述补偿需要用户主动拨打电话,向腾讯公司发出申请,在客服登记后,可在三个工作日内收到相应的Q币补偿。这一申请在本月内发出有效。相关补偿只限于红钻、黄钻和绿钻的付费用户。腾讯客服称其他付费业务未受影响,故没有相应补偿。
为什么获补偿的只是收费会员?腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在接受采访时说,“现在有些会员、包括收费用户打电话问这个事。我们如果全部补偿,不是不愿意,但是很担心会给人误读,被别人说你借这个事件推广自己业务。你送一个月好还是三个月好?如果用户明确说我要补偿,我们会给。但是没有人提,我们也不要强推给人家。”
不过,对于腾讯如此这般的补偿方式,QQ用户们似乎并不领情,认为无法体现“诚意”。
有网友认为,“对于这场‘3Q大战’,很难说哪一方是完全正义,但是逼网民站队的,总要给网民一个说法吧,这个说法至少能看出你们的诚意吧。用Q币补偿,亏你们想得出来?”
有网友称,“在某种程度上,Q币是能换算成人民币的。问题是,我还真没听说过哪家企业补偿用户损失,是用他们自己的产品的。如果三鹿继续用它的奶粉赔偿消费者,如果火锅店用地沟油补偿顾客,你会怎么想?这是不是侮辱我们的智商呢?”
也有网友表示,“对于网民而言,至少得到了一个教训。腾讯不是那只憨厚的企鹅,360也不是戴着绿盔甲的安全卫士。他们为了自己的利益可以做一切事情,我们被白白地折腾了一回,白白地当了一回炮灰。”