在国外发了3条微博，回来账单上数据流量费达3900元。日前，联通iPhone合约用户、曾获柏林电影节最佳编剧的电影人金娜说，她对联通的收费表示质疑，但中国联通方面表示计费不存在问题。
平均一条微博1300元，称之为“史上最贵微薄”恐怕也不为过。但是当消费者向联通公司讨说法时，得到的答复是，他们的计费没有问题，只不过是因为消费者在俄罗斯使用了其套餐业务，同时联通在该国又没有资费优惠，所以才导致了巨额费用的产生。
现在看来，这3900元的天价资费，确实不是联通在计费上出现了错误，而是因为消费者不了解具体的业务资费标准所致。但是这并非就表明联通公司一点责任都没有了，联通公司的责任，不是计费出了问题，而是服务出了问题。正是他们在服务上的不足，才导致了客户天价资费的产生，导致了“史上最贵微博”的诞生。
联通方面表示，因为iPhone手机有推送功能，后台会进行自动更新，产生流量不可避免。此外，用户以为自己只是发了微博，其实只要iPhone在开机状态，而且没有关闭“数据漫游”一项的话，都会走流量。可是，这些情况，联通方面为什么不能在巨额资费产生之前告知用户呢？这显然就是联通在服务上出现了疏漏。
像iPhone这样的智能手机，目前正受到越来越多年轻人的青睐。但是由于这些智能手机功能强大，使用起来相对复杂，很多消费者对其中的一些服务功能如何收费也是不甚了解。那么作为运营商，不能只想着把手机和服务卖给消费者就行了，而是应该建立和完善提醒机制，把一些业务信息及时向用户作出必要的提示。这既是为了用户的利益考虑，同时也有利于树立商家自身的良好形象，体现企业的社会责任感，吸引更多消费者购买你的产品和服务。
具体到目前正在国内热卖的这款iPhone手机的资费，对于费用已明显超出正常情况的用户，运营商有义务提早进行告知，比如系统一旦检测到用户漫游到国外，就应该给用户发出提醒短信，告知用户应该关闭哪些操作以及计费标准，然后供消费者自己选择。这样就避免了用户因为不了解资费标准而产生巨额费用而带来浪费，同时也让用户明显感受到运营商的善意和负责任的态度。
