一、加强领导，精心部署。
仲裁委党组对开展活动的组织领导和方法步骤进行了认真的研究。首先，成立了以仲裁委主任、党组书记曹春香同志任组长的干部作风建设年活动领导小组，并明确了主管领导和专办人员。其次，制定了开展活动的《实施意见》，就活动的方法步骤、主要任务和时间安排作出了明确的规定。每一个阶段都列出表格，做到了安排具体、任务明确。三是召开动员大会，统一大家的思想，明确认识，强化观念。
二、强化学习，抓好教育。
采取了集中学习与个人自学相结合，重点学习与集中讨论相结合、普遍学习与重点辅导相结合的方法，先后学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪委三次全会上的重要讲话、中央和省、市委关于加强和改进干部作风建设的一系列文件、省市委关于开展“干部作风建设年”活动的意见等，完成了规定学习篇目。在学习过程中，做到了集中学习有安排、有考勤、有记录，个人自学有笔记、有体会，通过学习，进一步提高了认识，增强了参与积极性激发了热情，为活动的深入开展打下了坚实的思想基础。
三、深入调研，查找问题。
先后三次召开本机关不同层次干部职工座谈会，向每一名干部职工发放征求意见表，要求每个人撰写个人作风建设分析材料，设置了征求意见箱，开通了征求意见电话，同时向50名仲裁员发放了征求意见信，召开了由市人大、市政协、市纪委同志参加民主恳谈会。通过广泛征求意见和深入调研，收集、梳理出了本委工作人员思想作风、生活作风和工作作风等方面存在的主要问题，尤其是在办案效率方面存在的问题。
四、认真整改，健全制度。
针对存在的问题尤其是仲裁办案中的突出问题，我们重点建立了限时办结制、廉政风险提示制、考核评议制、错案追究制“四位一体”的制度体系，做到了目标任务明确、责任主体明确、工作标准明确、操作流程明确、完成时限明确、奖惩措施明确，切实把大家的履职行为，纳入制度化、规范化轨道。与此同时，不断加强对制度落实情况的检查，对有章不循、办事拖拉的及时进行严肃的批评和处理，保障各项制度落到实处。
五、公开承诺，接受监督。
为了更好地服务发展、服务群众，我们紧密结合仲裁委的职能特点，就缩短办案时限、拓展服务时间、严格审理期限、严格收费标准、确保办案质量等五个人民群众最为关心的问题向全社会做出公开承诺。目前，我委已完全实现了公开承诺的各个事项。同时为了便于群众监督，公布了监督电话，一旦发现有工作人员违反承诺事项的，坚决予以查处。截止目前未接到一次投诉。
六、狠刹不良风气，落实“十个严禁”。
一是组织全体工作人员认真学习“十个严禁”的内容，明确了违反“十个严禁”的严重后果；二是将“十个严禁”做成警示牌，摆放在每位同志的办公桌上，时时警示每一名干部职工；三是将“十个严禁”制作成宣传框悬挂在单位明显位置，使所有前来办事的群众明白“十个严禁”的具体内容，方便群众监督；四是对照“十个严禁”进行专题自查，对发现的问题及时查处解决
通过活动的开展，收到了明显效果。一是领导干部进一步树立了正确的政绩观，注重把仲裁的发展放到落实科学发展观的大背景下统筹考虑，努力推动全市仲裁事业又好又快地发展。二是干部职工素质有了明显提升，宗旨意识明显增强，理论素养显著提高。三是服务意识进一步增强，切实做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，任何时候都把维护当事人的合法权益作为工作出发点和落脚点。四是工作作风明显好转，高质量办案、高效率运转已成为大家的自觉行动。伴随着活动的深入和干部作风的转变，有力地推动了仲裁工作的健康发展，截止到目前，我委受审理经济纠纷案件361件，和上年相比提高了5个百分点，再创历史新高，同时快速结案率提高了6.8%，调节和解率提高了10.2%，自动履约率提高了9.6%。
