瓦房店分会坚持走“抓宣传，打基础，树形象，求发展”之路，成立四年来，通过深入宣传推行仲裁法律制度，热情为当事人服务，提高了仲裁社会公信力，依法处理了上百件案件，争议标的额达1.23亿元，为瓦房店地区的经济发展和社会和谐稳定作出了一定的贡献。
一、注重宣传推介工作，提高仲裁认知度
宣传推行仲裁法律制度，提高全社会运用仲裁法律制度维护合法权益的意识是瓦房店分会的重要任务之一。四年来，分会采取多种行之有效的措施，开展宣传推介工作。借助《进入瓦房店报》和《瓦房店工作》杂志开辟仲裁专栏，刊发了近百篇法律文章，系统地介绍了仲裁基本知识；充分发挥瓦房店市电视台和广播电台的媒介作用，采取“以案说法”、“专家点评”的形式，深入浅出剖析案例，在普法宣传的基础上，大力推行仲裁法律制度，提高仲裁的社会认知度。向瓦房店地区的企业家致信，介绍我国仲裁法律制度和我市仲裁工作的发展现状，欢迎企业家利用仲裁方式维护其合法权益。经不懈努力，30余家企业主动到分会要求以仲裁方式解决纠纷。同时，分会还利用全国法制宣传日，与瓦房店市司法局联合进行法律宣传咨询活动，组织瓦市的仲裁员和律师进行现场法律咨询，并在瓦房店市电视台和《今日瓦房店报》等主流媒体进行宣传报道。
四年来，分会共接待来访1 800余人次，解答法律咨询850多件次，发放各种宣传资料15 000余份。
二、建设服务型仲裁分会，树立良好社会形象
瓦房店分会以建设服务型仲裁机构为已任，以耐心周到的服务树立仲裁形象，使当事人相信仲裁、选择仲裁、走进仲裁。一是对求助仲裁的当事人，均给予耐心周到的法律服务。只要当事人向仲裁求助，不论是否属于仲裁受理范围，分会均想法设法帮助解决。从而赢得老百姓的口碑，提高分会的知名度。如曹女士因为母亲不能享受国企职工的正常生活补贴，在向四个部门反映仍未得到解决的情况下，求助于分会。分会负责人亲自到劳动与社会保障局进行政策咨询，指导曹女士按照相关法律法规进行沟通协调，使得困扰曹女士多年的问题得到了妥善解决。经口口相传，曹女士周围的商户在订立合同时均选择大连仲裁解决纠纷。二是针对仲裁无法解决的纠纷，分会以《仲裁建议书》的形式与有关部门协调，为群众解决争议另辟蹊径。三是为预防和减少纠纷发生，及时撰写警示文章。分会根据接待来访情况，发现房屋买卖合同纠纷和海产养殖纠纷呈明显上升趋势，便及时分析纠纷产生的原因，撰写了《避免房屋买卖纠纷，仲裁为你支几招》、《海产养殖发展迅速，签订合同要谨慎》等文章在《今日瓦房店报》头版刊发，收到良好的社会效果。
三、发挥仲裁优势，快速排解纠纷
作为仲裁委的分支机构，瓦房店分会秉承“科学仲裁，和谐仲裁”的理念，坚持调解优先的原则，及时妥善地解决纠纷。对有调解可能的案件，全力进行调解，做到定纷止争，案结事了。如在处理某典当行与王某的典当合同纠纷时，当了解到被申请人有调解意愿时，分会工作人员不遗余力进行调解，经过4个多小时的耐心说服工作，最终使双方各退一步，握手言和，达成调解协议，并当即履行。四年来，分会共调撤案件55件，调撤率超过50%。
瓦房店分会正积极探索仲裁分支机构发展的新思路，力求在便民措施上有新举措，工作业绩上有新成就，为维护瓦房店社会稳定，构建和谐的瓦房店而不懈努力。
