市政府法制办党组书记、主任兼重庆仲裁办主任唐建华，在领导班子成员分工调整后，分别召开“两办”全体干部、职工大会，几次召集班子成员谈心交心，对重庆仲裁事业发展，仲裁干部队伍建设以及加强内部管理等方面的问题予以高度重视，提出了明确的要求。特别是与我们班子成员推心置腹、语重心长的谈心交心，令我们感动、震动，反思我们的工作，也深感被动。
我经常在讲，一个单位好比一个家庭，仲裁办这个大家庭，20多号人走到一起也是很不容易的，我作为大家庭中的兄长，希望大家珍惜“同船过渡”这个缘分，众人划桨齐努力，让重庆仲裁这艘大船驶向新的幸福彼岸！
首先，我送同志们四句话:“为人处事的最高境界是无私，本职工作的最高境界是无愧，廉洁自律的最高境界是无畏，日常生活的最高境界是无忧”。这些最高境界其实都是最低标准，但是如果真正做到，境界也的确很高。希望大家经常用“无私、无愧、无畏、无忧”来衡量自己的“为人处事、本职工作、廉洁自律、日常生活”。
今天，我就如何认真学习、贯彻、落实好唐主任的讲话精神，结合我们仲裁办当前的实际，谈点我的感受、体会和看法，也给同志们提点要求。
一、振奋精神增信心。我到仲裁办工作今年是第四个年头了。今天给大家说点掏心窝的话。当初，从区县领导到部门副职，从门庭若市到门可罗雀，从有职有权到求人办事，这种较大幅度的落差，对我的思想境界是一个很大的冲击。我曾经困惑焦虑过、悲观失望过、消极抵触过，也说过一些牢骚话。这些都或多或少地对大家有些影响。在这里，我向大家作检讨，并深表歉意。
“如烟往事俱忘却，心底无私天地宽”，这是陶铸赠妻曾志一首诗的最后两句。我的理解：往事犹如过眼烟云不必常常记挂在心，如果没有私心，天地宽阔无边。我的意思是，无论过去消极过，还是牢骚过，都当过眼烟云，不必记挂在心，只要心底无私，天地仍很宽阔。目前，我们最需要的是提振精气神，增强自信心。
唐主任在6月17日的全办职工大会上说:“ 随着重庆仲裁事业的发展，仲裁办干部队伍也在迅速成长、进步。重庆仲裁事业的发展要靠自身干部的成长来支撑和推进。因此，法制办领导干部对仲裁业务管理逐步减少和退出是必然的。”我们深感责任重大，担子不轻，要挑起办党组交给的重担，还需全办职工共同努力。他在与我们班子成员谈心交心时指出：“一个人可以没有野心，但不可以没有自信心、事业心、责任心。重庆仲裁办是市编办下文，组织明确的正厅局级事业单位，是重庆经济社会发展不可或缺的一个机构。大家要自信、自尊、自立，切不可自暴自弃，自己瞧不起自己。”唐主任的这段话讲得非常到位，点到了我们仲裁办当前精神状态不佳的要害。我对自信、自尊、自立是这样理解的：
自信 是人生潇洒的基础，也是事业成功的基石。一个人要做到充满自信，必须正确认识自己，准确把握自己。经常自我总结，自我估价，自我修正，自我完善。自己把自己估价高了，就会自高自大，目中无人；自己把自己估价低了，就会自暴自弃，心灰意冷；自己把自己估价准了，才会自然自如，永葆活力，这种活力就是始终对工作、对事业、对同志充满热情和自信的动力。缺乏自信心，自己都瞧不起自己，肯定是干不好工作，更干不出一番大事业来的。
自尊 就是自我尊重，尊重自身人格，珍惜自己名誉。廉洁自律的最高境界是无畏，何为畏？惧怕也。贪生畏，廉生威，为人不做亏心事，半夜敲门心不惊，绝不为蝇头小利毁了自己一生。在人际交往中，我们应该把握一个分寸。特别是在与办案业务相关人员的交往中，最好做到：不亲不疏、不即不离。试想：我们的仲裁，是双方当事人的事情，假如你与甲方的当事人以及他们选定的仲裁员，代理律师拉拉扯扯、亲亲热热，乙方的当事人会怎么看？怎么想？只要我们经常记住“为人处事的最高境界是无私”，就会想到“不亲不疏、不即不离”的重要，才能表现出公道、公正、公平的办案形象。这也叫自尊啊。另外，自我尊重还应该体现在充分尊重别人上，要想别人尊重自己，首先应该尊重别人，只有先尊重别人，才能达到实实在在的自尊。唐主任7月2日在“两办”全体干部、职工大会上讲过一段很有针对性的话，要求大家“要大气，不要小肚鸡肠；要包容，不要相互排斥；要胸怀坦荡，心不藏奸，不要耍心眼、玩心计，要加强团结，与人为善，营造友爱、愉悦的工作环境和氛围。”我希望大家常用这段话敲打自己、警示自己，真正按照这些要求去做。
自立 人的一生应该是执著追求的一生。追求才能感到人生的充实、踏实，追求才能使你自立自强。自立，就是要有自己的主见，自我的超越，自身的独立。如何做到自立？一要勤奋学习，精神充实。当我们思想上缺乏主意，工作中缺少主见，看问题比较主观的时候，那你就是江郎才尽，不能自立了。因此，必须挤时间 ，争时间加强学习，才能感觉精神充实、工作务实、生活踏实。二要明确目标，面对现实。一个人要有明确的奋斗目标，才能树立正确的人生观、世界观，只有树立了正确的人生观、世界观，干起工作，搞起事业来才会有正确的方向和目标。方向靠自己把握，目标靠自己确定。希望同志们经常检讨自己的昨天，思考自己的今天，勾画自己的明天。要敢于面对现实，现实的存在是不可改变的，但通过努力改变现实则是可能的。我们有的同志眼高手低，这山看着那山高，总是埋怨条件差、难度大、事情多、人手少、要求高。就是没有思考如何面对现实，改变现状，尽快适应工作需要。
从现在开始，全办职工都要振奋精神，增强信心，团结一致，共同把仲裁办的事情办好。有话可以讲，有意见可以提，有怨气可以适当的方式发泄，但绝不可以私下里、背地里说怪话、发牢骚，影响情绪、影响氛围、影响团结、影响工作。
二、凝聚人心添活力。这次，办党组明确我在仲裁办牵个头，主要是看到我的年龄和阅历，我深知还有更适合的同志担此重任。就私心而言，我倒不如当个称心如意的“甩手掌柜”为好。但是，既然办党组决定了，我也还是有信心当好仲裁办这个大家庭中的大哥的。
互信。 凭我转战渝东、渝西十多年从政经历，要在一个地方，一个单位牵好头，首先要考虑的是怎样尽快树立威信的问题。而我对威信的理解则另有一番感言：我需要的是互信而不是威信，因为威信来自于互信，没有互信，哪来的威信。一个单位，如果缺少互信，这个单位的领导肯定没有威信。因此，互信与威信是相辅相成的，互信是威信的基础，威信是互信的结果。这是我通过深思熟虑思考出的带一点哲理的话。假如你们今后当了领导，怎么树立威信，心中就有数了。
有了互信就能够凝聚人心，就能够增添活力。所以，我的工作应该从建立互信开始。唐主任在他的讲话中指出：“办领导之间，办领导与各处室之间，各处室之间都要加强团结协作，互相学习。取长补短，做到经常沟通。”我认为，这种经常沟通就是建立互信的好办法。
无论是一个家庭，还是一个单位，都是人与人之间的相处，每一个人的性格爱好，能力水平都是不一样的，这种有高有低，有好有差的人员搭配，就不可能不产生一些问题、矛盾甚至纠纷。就一个处室而言，处长要学会带兵，处员要学会尊重处长，大家通过互相学习，取长补短，经常沟通来建立起互信。绝不可以相互猜忌，相互妒忌，相互拆台，假如有了矛盾、问题和纠纷，甚至于有了什么委屈，用什么样的方式来解决？我认为，还是应该通过沟通，建立互信来解决。当你认为你们之间无法沟通时，可以找处长，找办领导来帮助你们沟通。这不叫打小报告，这叫把小矛盾、小问题解决在萌芽之中。我非常欢迎大家经常找我沟通一些你们认为不好沟通的问题，也相信我的帮助沟通，会促成你们之间建立起新的互信。今后，处员向处长，处长向办领导请示工作，必须认真听，耐心听，必须明确表态:同意还是不同意？可以还是不可以？行还是不行？肯定还是否定？怎么去做？应该注意哪些问题？答复得清清楚楚，明明白白，绝不可含糊其辞，不置可否。久而久之，威信就出来了。
民主。 凝聚人心添活力，互信是基础，民主是条件。什么叫民主？人民当家作主，在一个单位，就是职工当家作主。今后，仲裁办的事情，无论大事小事，都要通过民主的方式来决定。秘书长办公会、主任办公会讨论决定事项，之前，都要通过各处处务会充分讨论，征求意见，意见大的事项不能上办公会。当然，大的事情还要经过集中程序，报办党组批准。
我希望每一位职工都要最大限度地发挥自己的聪明才智。有什么想法、意见、建议都可以提出来，书面的、口头的汇报都可以。好的意见建议一经采纳，还要给予适当的奖励。还要鼓励大家思考问题，出些思路，出几篇有分量的文章。今后，凡是在报刊杂志上发表文章的都要奖励。
和谐。 凝聚人心添活力，除了有自信的基础，民主的条件外，还应有和谐的氛围。这种和谐的氛围要靠大家来营造。我们必须树立一种精神，过去叫主人翁精神，集体主义精神，现在叫团队精神。大家都要为仲裁办的整体形象增光添彩，不利于团结和谐的话不说，不利于团结和谐的事不做。同志之间互相信任、互相尊重、互相谦让、互相原谅。只要做到为人襟怀坦荡，处事与人为善，仲裁办和谐的氛围就出来了，大家工作起来心情也舒畅了。
今后，我们还要通过开展丰富多彩的活动营造出和谐的氛围。既要把仲裁办营造得像家一样温馨，又要让大家感觉到仲裁办有家一样的温暖。回了小家，想念大家；出了远门，很想回家；调离单位，难舍大家。
三、以人为本强管理。我们经常在说讲诚信，怎么样做到讲诚信？仅仅靠道德规范是不够的，必须有严格的制度加以约束。要加强仲裁办的内部管理，必须坚持以人为本，从人性化管理，规范化管理入手。坚持和完善各项规章制度，切实做到制度斗硬，制度管用。
人性化管理就是要从关心职工切身利益，维护职工合法权益入手。按照相关政策规定，该享受的一切福利待遇，要保证落实到位；要建立培养、锻炼、考察干部的机制，让兢兢业业、勤勤恳恳干事业的同志有想头、有盼头；要多开展一些诸如谈心交心、考察学习、教育培训、专题辅导、党的组织生活、工会活动等生动活泼、丰富多彩、有益于职工身心健康的活动。充分激发和调动职工的积极性、创造性。
规范化管理就是要从制度入手，用制度管人，用制度管事。
综合秘书处要对现有的规章制度进行一次清理、修订、完善。要参照新出台的《市政府法制办考勤办法》，修订《重庆仲裁办考勤办法》；要加快制订《重庆仲裁办岗位职责考核办法》，把每一个职工的德、能、勤、绩，通过一个较好的方式方法考核记录下来，并与年终分配直接挂钩。决不能让干与不干一个样，干好干坏一个样这种吃大锅饭的现象再继续下去了。
唐主任严格要求我们：仲裁办的事情“要做实、做真、做严、做高。”“工作上要上心、用心、尽心。”我的理解：办文、办会、办案、办事都要细心、严谨，不出差错或少出差错，这就叫实、真、严、高。本职工作的最高境界是无愧，只有“上心、用心、尽心”了，才会问心无愧。那种对工作上的事情不往心里去，办公会安排的工作，领导交办的事情不尽心尽力地去完成，能推则推，能拖则拖，今天推明天，明天推后天，一周一周推下去，最终不了了之。这种对待工作的态度再也不允许继续下去了。我们提倡今天的事情今天完，今天完不了，加班加点也要完；本周的工作本周完，本周完不了，大礼拜不休息也要完。反正是你的活儿，办完一件是一件，自己手头活儿不扎堆，心情也舒畅。
今后，仲裁委员会会议，处长要列席；仲裁委员会秘书长办公会，处长、副处长都要列席；从下周开始，要恢复每周一上午各处处务会，下午，仲裁办主任办公会制度。处务会主要是小结上周工作，布置本周工作；主任办公会主要是听取各处上周工作完成情况汇报，研究解决一些带共性和疑难问题，检查上周布置工作和领导交办事项完成情况以及干部职工的思想工作状况。建立和完善这些制度的目的，也是为了充分激发、调动大家的积极性，用会议制度检查督促的形式来监督、约束大家“上心、用心、尽心”地完成好各项工作任务。
下面，我就近期要抓的几项工作作个布置。
1、金融仲裁院挂牌，7月份完成，研究咨询处负责；
2、思考在“两江新区”宣传推广仲裁法律制度的切入点，有机会到上海、天津仲裁委员会考察学习浦东新区、滨海新区仲裁运作模式。研究咨询处负责；
3、仲裁员培训会本月中旬完成，综合秘书处负责方案制定、会议通知、仲裁员聘书制作；研究咨询处负责唐建华主任在培训会上的讲话；仲裁业务培训请建勋、绍凯、大军三位处长作好授课准备；
4、按照唐主任的批示，对超期未结案仲裁案件的原因、对策认真分析研究一次，请建东主任牵个头，仲裁事务一、二处负责；
5、仲裁办内部规章制度进行一次全面清理、修订、完善；抓紧制订《重庆仲裁办岗位职责考核办法》，综合秘书处负责，其他处室配合；
6、尽快修订、完善仲裁业务拓展激励机制相关文件，提交办公会审议通过后，年终兑现，建勋处长牵头，其他处室配合。
同志们，我今天这个讲话，也算是与大家的一次谈心交心。我讲的三个问题其实就是六个字：“自信、互信、诚信”。自信，就是要振奋精神增信心，提振精气神；互信，就是互相沟通，建立互信，凝聚人心添活力，提升凝聚力；诚信，就是要以人为本强管理，用制度规范约束讲诚信，确保仲裁公信力建设，提高队伍的战斗力。应该说，我讲得是再实在不过了，相信大家能够理解我的心情。今后，仲裁办的事情，还要靠大家齐心协力，奋发努力！我和建东主任充分相信大家，关心爱护大家，也请大家相信我们，帮助支持我们。只要这种互信建立起来了，仲裁办的工作就不可能搞不好！
我这个人谦虚有余，泼辣不足，对同志关心爱护有余，批评帮助不足。这既是缺点，也蕴藏着优点。我今后一定克服缺点，保留优点。只要大家对得起我，我肯定对得起大家，假如有个别同志对不起我，那也是对不起大家，我肯定会为了大家，向你说声：对不起！
