1、坚持有法必依，执法必严的原则，严格依法办案，不准为局部利益或个人利益受理无仲裁协议或仲裁协议无效的案件。
2、坚持根据事实，符合法律规定的原则，确保公平合理地解决纠纷，不准办“人情案”、“关系案”、“金钱案”；
3、坚持全心全意为人民服务的宗旨，不准利用办案“吃、喝、卡、要”为自己谋取不正当利益；
4、坚持艰苦奋斗的光荣传统，自觉拒腐防变，不准在办案中接受当事人任何形式的宴请、实物或营业性歌舞厅、夜总会等娱乐邀请；
5、坚持廉洁自律、防微杜渐，不准让当事人报销应由个人支付的各种费用；
6、坚持爱岗敬业，勤政为民，快办案，办好案，不准刁难当事人，或故意推诿，超审限办案、办错案；
7、坚持搞好职业道德建设，严肃职业纪律，不准向当事人、代理人透露案情，偏袒任何一方当事人、徇私枉法；
8、坚持搞好仲裁法律服务活动，不准借机乱收费，乱拉赞助；
9、坚持群众观点，树立服务观念，不准对当事人“冷、硬、横、烦”；
10、坚持法律的统一性，树立全局观念，不准搞地方保护主义。
