平顶山仲裁委确保案件公正处理
在“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动中，平顶山仲裁委针对查出的问题和不足，采取了一系列新举措，建立长效工作机制，不断提升仲裁服务质量，确保案件公正处理。
实行当事人参加仲裁活动权利义务告知制度。仲裁委出台了《当事人参加仲裁活动权利义务告知书》，让当事人充分了解仲裁程序，了解自己的权利义务。
实行“裁前告知”制度。这是平顶山仲裁委在追求效率与公正过程中探索的一项仲裁创新制度。根据案情需要，在仲裁庭对案件合议后，将裁决结果反馈给当事人，充分听取双方当事人的陈述意见，合理的予以采纳，不合理的在裁决书中阐明观点。这项制度的实施使许多仲裁案件得到了和解处理。
实行仲裁员公正承诺制度。仲裁委制定了《仲裁员声明及公正承诺书》，内容包括勤勉高效、客观公正、廉洁自律等，开庭前，先由仲裁员当庭向当事人宣读承诺，充分接受当事人监督，增加了当事人的信任度，提高了仲裁公信力。
实行先行调解和友好仲裁制度。仲裁委对没有仲裁协议但当事人又想运用仲裁解决纠纷的案件，充分尊重当事人的意愿，先创设一个调解平台，由仲裁庭从中斡旋，协助双方当事人达成仲裁协议，从而使纠纷通过仲裁方式圆满解决。这项制度的实施得到了当事人的充分认可。
实行专家咨询制度。仲裁委聘请了当地法律资深专家、学者，具有丰富实践经验的律师、退休法官担任专家咨询委员会委员，对疑难案件、仲裁庭分歧意见大的案件进行讨论咨询，提出指导性意见，确保案件公平、公正处理。
实施仲裁队伍精细化管理制度。仲裁委制定了《仲裁员精细化管理职责》，将案件从立案、审理、调解、案件裁决、送达等各个环节细化，明确时限要求和服务标准，确保案件在每个环节规范化运行；制定了《秘书精细化管理职责》，实行秘书个案负责制，明确了秘书在案件办理各个环节的职责和要求。精细化管理有效地激发了仲裁员和仲裁秘书干事创业的积极性，仲裁案件质量进一步提高。
