为严格执行《中华人民共和国仲裁法》和《海口仲裁委员会仲裁规则》，规范仲裁程序，特依据仲裁流程制定此仲裁须知，以期对当事人有所帮助。
一、申请仲裁：
当事人申请仲裁，应当符合下列条件并应向海口仲裁委员会递交下列材料：
（一）受理条件：
1、有仲裁协议；
2、有具体的仲裁请求和事实、理由；
3、属于海口仲裁委员会的受理范围。
（二）需递交材料：
1、《仲裁申请书》：正本一份，副本四份。如被申请人为二人或二人以上的，应增加相应份数副本。
2、书面仲裁协议：原本一份，副本四份。如仲裁协议包括在合同中，应与作为证据的合书一并提交。
3、证据和证据来源、证人姓名和住所，填写证据目录，提供份数与申请书相同。
4、提请仲裁保全需提交保全申请书、担保书及人民法院要求的相关材料一式二份。
5、自然人：应提交身份证复印件、护照，国籍证明复印件一份，申请书应写明姓名、年龄、职业、工作单位、住所和联络电话。
6、法人或其他组织：应提交有效的营业执照或批准文件、特殊行业许可证、《法定代表人身份证明书》。申请书应写明名称、住所、法定代表人姓名、职务和联络电话。
7、当事人有委托代理人的，应提交《授权委托书》，委托代理人为律师的，应同时提交律师函及律师执业证书。
8、当事人提供材料应当采用A4（210mm×297mm）纸型、文字采用中文，涉外的，应提交外文译本。材料应提交原件核对。
9、被申请人的反请求适用以上规定。
二、受理案件：
（一）向申请人送达如下文书：
1、《仲裁案件受理通知书》；
2、《仲裁规则》；
3、《仲裁员名册》；
4、《仲裁庭组成表》;
5、《告知当事人权利义务书》。
同时：申请人预交仲裁费。
要求：申请人选定或委托主任指定仲裁员。
（二）向被申请人送达如下文书：
1、《应仲裁通知书》；
2、《仲裁申请书》副本；
3、《仲裁规则》；
4、《仲裁员名册》；
5、《仲裁庭组成表》；
6、《告知当事人权利义务书》；
7、申请人的相关证据材料。
要求：（1）被申请人提交答辩书；（2）被申请人选定或委托主任指定仲裁员。
三、组成仲裁庭：
向双方当事人送达《仲裁庭组庭通知书》。
四、审理：
（一）向双方当事人送达《开庭通知书》或告知书面审理通知
通知双方当事人开庭的时间、地点等事宜。
开庭审理前双方当事人应准备如下材料：
1、陈述意见和答辩意见；
2、证据材料及质证意见；
3、辩论意见；
4、调解意见；
5、最后陈述意见。
（二）正式开庭：
1、调查阶段；
2、辩论阶段；
3、调解解段；
4、最后陈述阶段；
5、闭庭。
（三）裁决：
1、向双方当事人送达《调解书》；
2、向双方当事人送达《裁决书》。
