由安阳市政府法制办、市工商局、安阳仲裁委员会和市消费者协会联合成立的消费争议仲裁中心在安阳市工商局隆重揭牌。安阳市政府副市长张曼如，省工商局副局长李建国，安阳市政府法制办主任、党组书记张剑虹，安阳市工商局党组书记、局长杨玉德，安阳市法制办副主任、安阳仲裁委员会案件受理服务中心主任韩栓法等出席了揭牌仪式。
安阳仲裁委员会消费争议仲裁中心作为安阳仲裁委员会的派出机构，主要职责是调解、仲裁消费者与经营者之间的消费争议纠纷。办公地址设在市工商局院内。
消费者与经营者对市消协调解结果不能达成一致意见的，在市消协终止调解后由争议双方自愿签订仲裁协议，由消费争议仲裁中心根据《安阳仲裁委员会仲裁暂行规则》的规定，对双方争议进行仲裁并做出裁决书。根据消费争议纠纷的发展和变化，消费争议仲裁中心还将逐步建立健全专家办案队伍。
安阳仲裁委员会案件受理服务中心与消费仲裁中心开展日常联系，组织法律知识培训、指导签订仲裁协议、案件办理等事宜，互通情况，对消费争议仲裁工作进行研究部署。
消费争议仲裁中心简化了仲裁程序，降低了消费者的维权成本，提高了调解效率，是安阳仲裁委员会建立完善多元化纠纷解决机制促进社会和谐发展一项重要举措，同时也是市消协创新维权机制的又一有力举措，双方的合作将更好地维护消费者的合法权益。
