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淘宝网推出 淘宝大物流计划

2010年06月18日 07:36 解放日报我要评论0字号:T |T

亚洲最大的网络零售商圈淘宝网11日推出“淘宝大物流计划”,其核心包含了淘宝物流宝平台(http://e56.taobao.com)、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容。

通过线上平台与线下物流配送体系、前端平台展示与后端物流管理能力的全面对接,淘宝将通过大物流计划全面打通淘宝内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道,提供整体物流解决方案,全面降低商家在物流方面投入的社会成本。

艾瑞咨询分析师苏会燕认为,此项计划的推出将提升淘宝网整个平台的吸引力。对于淘宝平台的商家而言,大物流计划的推出将提升淘宝上有潜力网店的成长速度;对于京东、当当、卓越亚马逊等B2C电子商务企业而言,大物流计划的推出将增强其提升后端物流管理能力的紧迫感;对于整个电子商务行业而言,该计划的推出将拉动物流、软件等电子商务相关行业的整合发展,为中国电子商务市场的发展创造良好的产业环境。

淘宝物流宝平台是指由淘宝网联合国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务,解决商家货物配备 (集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。为了满足商家和消费者的多样化需求,淘宝大物流计划中还包括了对多种社会物流服务资源的整合,把物流合作伙伴归入体系。另外,为了匹配电子商务物流的需要和打造新的物流服务标准,淘宝大物流计划还特别推出了物流服务标准体系,其中包括了统一服务标准、统一合作伙伴流程、统一买家购买体验等,给商家和消费者提供更好的服务和消费体验。

目前,物流往往成为羁绊电子商务零售企业快速发展的一个瓶颈。今年3月20日,荷兰乳牛公司入驻淘宝商城,开展1元体验活动,当日便产生了2.6万个订单。然而由于物流跟不上,订单普遍性延误,最长达到32天,且破损率居高不下,买家查询配送状态又无法查到,引起了买家公愤,不得已在4月5日在店铺内发布全网致歉公告。随后,淘宝迅速携手物流合作伙伴推出淘宝分仓服务模式,将原有的单一的一地始发到全国模式,变更为多地分仓就近配送,缩短了配送实效,降低配送成本,成为应对荷兰乳牛促销配送的最佳解决方案。在4月20日再次进行大规模促销活动,当日形成3.7万个订单。次日,所有订购商品完成出库,北京、上海、广州、深圳24小时投递率达到50%,48小时完成派送。

对于消费者而言,大物流计划的推出也将给其带来实实在在的好处。这将大大降低消费者的购买成本,同时提升购买体验。

据了解,消费者在网购平台购买东西时,如果是要跨店铺购买,则需要支付多次运费。同一时间购买的不同卖家的商品,会在不同的时间送到。快递服务也较不稳定,有好有坏。如果选择好的物流服务,购买的物流成本就会很高。另外,全国性的快递公司,都只能提供标准服务,无法根据商品特性个性化。通过淘宝大物流计划,买家可以跨店铺多次购买,一次收货,只付一次运费。

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