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消费者投诉:京东商城购物“货不对板”

2013年06月27日  来源:羊城晚报  我来说两句(0人参与)  

1.5匹的空调变1匹 新手机电池用不了

不少消费者投诉在京东商城购物“货不对板”,律师称购物平台有义务监督商家并协助消费者维权

买的是1.5匹的空调,送来的却是1匹的空调;买一部全新的iphone手机,到货后根本用不了,原来电池早就已烧掉……近日,羊城晚报推出“网购消费潜规则”线索征集活动后,吸引了广大读者的踊跃参与。其中,在京东商城购物遭遇“货不对板”现象成为了消费者投诉最为集中的问题之一。

对此,广东环宇京茂律师事务所律师马平川认为:“京东作为购物平台应当认真监督平台上的商家,并同时协助消费者进行维权。”对于消费者集中反映的问题,京东客服24日称,会在核实后配合消费者做好售后服务工作。

[责任编辑:sky]
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