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苹果保修爆严重问题

2013年08月30日  来源:法邦网  我来说两句(0人参与)  

第1页:苹果售后服务的短板

如今,很多朋友的手中都拥有一到两款的苹果设备,其中以iPhone手机和iPad为主,毫不夸张的说大有普及之势。你不会再为苹果产品高昂的价格发愁,但这并不代表其能够完完全全的让你舒心,随着保有量的大幅增长,自然会出现这样那样的质量问题,就算是以精细著称的苹果也在所难免,但与之管家式的售前服务形成鲜明对比,其售后服务会让很多人堵心,而我们也会通过实例为您做详细说明。

笔者接触过的电子产品也算是很多了,完全可以理解各个品牌、各类产品出现故障和损坏,但是坏了以后不给修,这个事情无论从道理上,还是从法律上都是说不过去了。目前,苹果给消费者的就是这么一个答案。

苹果直营店售后没号

Apple Store是苹果在全球各地开设的直营店面。目前,在中国的北京、上海、深圳、成都已经有8家Apple Store。在里面用户可以随便体验苹果的最新、最全的产品,并且以官方的售价购买到所有苹果在售的产品。同时Apple Store还提供各类教程,进行产品的售后维修。苹果把Apple Store里面的售后服务叫做“Genius Bar”,里面的售后人员是不是天才笔者不知道,但是想去排队维修,目前已经办不到了。

Apple Store修得再漂亮,售后解决不了也是白搭

Apple Store的“Genius Bar”实行网上预约模式,用户需要登录到苹果官方网站上进行产品的分类、分店面、分时段的预约。现在,问题就出现在了网上预约上,因为无论你在什么时候登陆预约,苹果的官网上都会无情的告诉你“该零售店中的预约已满”。接下来,你除了关闭网页,再也没有其它办法。

“Genius Bar”就像瘫痪了一样

没有拿到号码,Apple Store的“Genius Bar”就会以没有预约为理由,拒绝给用户提供相应的维修服务。在稿件撰写时,笔者耐心的试过所有8家Apple Store的各类苹果产品维修预约,统统“预约已满”。按道理说,苹果的这种预约维修服务可以避免用户过久等待的麻烦,但是却好心办坏事了。另一方面,我们在思考,难道苹果的产品故障概率就这么高,无论哪一天任何一款产品的维修都会被约满呢?不然号码哪里去了呢?(全文点击)

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第2页:联想Y510游戏本特色分析

不久前,联想发布了Y系列笔记本中第一款基于Haswell架构处理器的产品——Y410,彪悍的游戏性能让其好评不断。为了满足不同游戏玩家的需求,联想又推出了另一款基于新架构处理器的Y系列新品——IdeaPad Y510游戏本,让玩家兴奋的不仅是那颗Haswell的芯,更重要是其采用的NVIDIA新一代Kepler(开普勒)构架 GeForce GT 755M独立显卡,这款显卡不仅拥有更高的性能。

同时相比上一代产品更加节能,在保证流畅游戏的同时,延长了笔记本的续航时间。Y510预装NVIDIA GeForce Experienc程序软件,帮助玩家更直观、简单的优化显示画质,提升游戏性能,再加上15.6英寸显示屏所带来的“大视界”,让Y510一跃成为游戏玩家的新宠。

联想IdeaPad Y510游戏本

联想IdeaPad Y510游戏本在外观上延用了Y500的设计,顶盖表面采用了拉丝纹理,左右两侧边缘区域运用了切线作为装饰,而屏幕的边框则采用了钢琴烤漆工艺,与整体的拉丝纹理相配合,让机器看上去显得大气且沉稳。C 面的掌托部分采用了金属拉丝处理,掌托右下角的IdeaPad标志彰显出Y510的简约风格。在机身两侧,USB 3.0、VGA、RJ45、音频输出、支持立体音的耳机插孔、六合一读卡器以及HDMI高清输出接口错落有致,扩展功能丰富。

联想IdeaPad Y510游戏本

联想Y510游戏本依然使用玩家钟爱的高触感巧克力键盘,其键程设计符合人体工学原理,按下去回馈力度合适、回弹灵敏,键帽采用内弧设计,对指肚有生一种包裹的感觉,放上去很舒服,操作时能有效的吸收玩家按压力量,化解激烈操作于无形。此外,Y510还提供了红色键盘背光设计,红黑颜色的搭配迸发出无限的激情,同时也大幅提高了夜晚操作时的准确性。键盘的上方两个凌厉的“眉眼”造型下隐藏的是JBL认证的扬声器,和Y510采用的GeForce GT 755M独立显卡配合,在听觉和视觉两方面为玩家打造身临其境的效果。

既然提到显卡,我们不妨看看将Y510打造成玩家新宠的功勋。GeForce GT 755M独立显卡拥有384个CUDA核心,128bit显存位宽,支持微软主流的DX11 技术,玩家在笔记本上体验DX11游戏中更加细腻、接近真实的画面的同时,也不必担心流畅度受到影响。此外,GeForce GT755M显卡还支持NVIDIA PhysX 物理加速技术,该技术可以让游戏中物体的运动更加贴近真实,使游戏中的角色与周围环境之间的互动不再是固有的程序化,从而创造出逼真震撼的视觉场景。(全文点击)

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第3页:售价60美元的防疲劳眼镜

常常面对电脑人都会遇到眼镜干涩难受的情况,尤其是玩游戏时更是如此,疲劳的情况还会影响到游戏操作。不过现在不用担心,国外一家名为GUNNAR OPTIKS的公司推出了一款防疲劳眼镜,专门保护电脑用户的眼睛。

这家公司专门为数码设备用户开发眼镜的整体解决方案,他们也是全球首家推出数码视频光学眼镜的公司。现在GUNNAR公司已经和美国游戏联盟(全球最大的专业游戏世界联赛之一)结成战略合作伙伴,很多参加LOL或CS赛事的选手们经常带着琥珀色的眼镜,这就是GUNNAR防疲劳眼镜。

GUNNAR防疲劳眼镜(图片来自GUNNAR官网)

GUNNAR防疲劳眼镜不同于以往的防辐射眼镜,它在材料和整体结构设计上都更加舒适。琥珀色镜片能够减少高刺激蓝光而降低视刺激,涂层能够阻隔强光并分散杂光;采用的diAMIX材料符合人体工学原理,超轻、超薄减少鼻梁负担;fRACTYL曲线镜片带给眼部更好的湿润环境;而镜腿设计无需夹入耳朵与后脑间,不会影响挂耳式耳机的使用。

美国游戏联盟选手佩戴GUNNAR防疲劳眼镜(图片来自GUNNAR官网)

此外,即使是近视用户也可以使用这款GUNNAR防疲劳眼镜,GUNNAR提供了自家和蔡司的两种带有度数的镜片供消费者选择。根据镜片等选择的不同,其官方售价大约在60美元至110美元之间,约合人民币367元到673元。

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第4页:顶级玩家必入的碉堡游戏装备

作为一个游戏玩家,如果你拿一套键鼠套装,出门肯定不好意思和别人打招呼,不管你的键鼠套装是多么贵。因为,键盘和鼠标代表的是玩家的最基本的游戏态度,喜欢怎样的手感,喜欢怎样的力度,喜欢怎样的配种;代表了玩家的风格,是浮夸的炫彩风,还是走古朴的质感风;也代表了玩家的风格,是疾风吹劲草,还是喜欢以柔克刚。所以,键盘和鼠标要用心挑。

Qpad MK85机械炫光键盘

Qpad MK85机械炫光键盘

Qpad MK85机械炫光键盘在DreamHack Winter 2011冬季锦标赛首次亮相,就成为了游戏玩家实现梦想的必备战具。它使用Cherry MX机械键盘轴承,加上了橙红色的背光,让这款键盘在手感一流的前提下,充满了迷幻的游戏色彩。而且,Qpad MK85的背光有呼吸效果。

SteelSeries APEX

SteelSeries APEX

SteelSeries APEX据说是世界上最快的游戏键盘,至于怎么快,我想用过的玩家一定会有深切的体验。笔者更看好的是它渐变的背景灯光,高端、大气、上档次,还有它超大的空格键,操作起来一定非常舒服。当然,价格也很高端、大气、上档次。

Star War游戏外设套装

至于鼠标,笔者不想单独说了,因为实在是鱼龙混杂,也没有什么特色的产品。但是有一款套装,确实让人过目不忘。它就是Razer刚刚推出的Star War游戏外设套装。这是一套限量典藏版的产品,键盘+鼠标+耳机+鼠标垫的售价超过了4000元。不过做工和设计绝对不会让你失望,只是价格方面得好好做一下心理建设才能接受。(全文点击)

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第5页:触控超极本到底强在哪儿

笔记本从诞生至今30多年来,一直是以一种工作和生活上的工具而存在,在那个只有戴尔、东芝、惠普、ThinkPad的年代,笔记本作为高端商务人士的身份体现而存在,也说明了笔记本的作用就是帮助你更好的工作,也更有效率的工作,而作为提高工作效率的方式有很多种,性能增加、轻便随身、续航时间都可以帮你更好的更有效的完成工作,但触屏的出现,让提高效率的同时,又完全改变了传统笔记本的工作方式,让日常的工作变得不一样起来。

提高效率改变应用 触屏超极本强在哪儿

触屏超极本如何提高效率?

何为效率?百度百科上给了这样一个解释:“给定投入和技术的条件下,经济资源没有浪费,或对经济资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用。”也就是说在现有的技术条件下,实现最大化的贡献,对于一款笔记本来说,我们之前的交互主要是用键盘鼠标,外延一点的也包括摄像头、数位板、麦克风等等,而触屏则是一种全新的方式。

更直观的交互

我们与笔记本的交互方式在发生着改变,手是我们人类最灵活的工具,我们用手完成的大部分动作都是非常自然的,没有任何违和感,这也是一种非常直接的交互,与人握手,对方的温度和力道会直接传递到我们的掌心,这是一种无需语言和画面去描述的一种交互,源自内心,所以当我们用手指去与计算机交互式,这种最原始的交流恰恰是最完美的方式。

目前的触屏发展已经十分完善,当电容触摸屏和大猩猩康宁玻璃开始走入大家的手机和平板电脑时,笔记本顺理成章的在触屏成本的拐点切入进来,让触屏本和非触屏本没有价格上的沟壑,更容易让用户接受,同时超极本的又是一个非常好的载体,足够轻薄便携,自身加上触屏保护玻璃也不会显得很厚,具备了便携性电子产品的特性。

大屏幕更方面触摸操作

Windows 8的Metro界面是触屏的好搭档,四四方方的色块无疑给手指粗壮的用户也提供了一个完美的解决方案方案,加上酷睿处理器的加持作用,目前几乎所有的超极本都有着非常优秀的触摸体验,当然一些用窄边框的产品遇到了一些挑战,在需要从边框外侧滑入的动作的时候,还是会有一些误操作。(全文点击)

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第6页:可穿戴智能偷拍设备

谷歌智能眼镜、各个品牌的智能手表等已经变得不那么陌生了,越来越多的更加奇特的可穿戴产品还在被开发。当你以为谷歌智能眼镜是最佳偷拍利器时,最近现身网络的一款可穿戴手套相机已经超越了它,只需做几个手势就是控制录像拍照。

国外设计出可穿戴智能手套(图片来自ubergizmo)

这款可穿戴手套相机目前还处于概念研发阶段,未来几个月后会有测试样品出现。用户带上这款手套后,只需要比划出相应手势,就能操作进行自动进行拍照、录像和录音等;还能够通过特定手势从指尖播放出影片。而所有这些操作都是通过安装在手掌上的摄像头、扬声器和麦克风来完成。

可穿戴智能手套能播放视频(图片来自ubergizmo)

这款设备是由美国一位名叫Francesca Barchiesi的年轻人设计的,结合了可穿戴设备和智能相机两种特性。他希望这款产品不但能够拍照和录像,而且能够用于帮助企业展示项目进程,帮助正常人识别聋哑人的手语,从而实现不懂手语的人也能和聋哑人正常沟通。

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第7页:IFA 2013上最可能出现的产品

2013年9月6日至11日,德国柏林国际电子消费品展览会(IFA)将会如期而至,IFA电子产品博览会最早源于1924年,是目前德国最具规模的电子产品博览会之一,每年的IFA展会都会有很多最新的技术和产品现身,那么在2013年,电脑行业又有哪些新的发展趋势呢?

传统的PC行业目前遭遇了前所未有的困难,手机和平板电脑等移动互联网终端的崛起,给了PC行业沉重的打击,传统的OEM厂商从销售成绩来看,已经开始走下坡路,所以在这种情况下,变革是唯一的出路,从2011年起,超极本、变形本开始崭露头角,笔记本的交互方式和基本形态都发生了巨大的变化,而今年Haswell平台的更新,以及所带来的低功耗忒行,也给变革起到了推动作用。

高分屏将成为标配

近期,笔记本电脑的新品有不少,而这些新品中变化最大的就是屏幕。这些笔记本新品都在竭力去改变显示体验,配备高分屏的产品就有不少。也有一些厂商将高分辨率屏幕作为整个产品线的首要升级任务,那么屏幕的提升也将作为接下来半年这些厂商们需要做的,低分辨率屏幕似乎已跟不上潮流。

戴尔Precision系列将加入3200x1800的分辨率(图片来自tweakers)

所以,2013 年将会是清晰的一年(高分屏流行时代),手机屏幕分辨率都有 1080P 的时候,我们总不能还盯着颗粒感十足的显示屏。可能这条路还得走好久,至少目前已有多个厂商在行动。

在IFA2013上,我们一定会看到很多高分屏笔记本和超极本,今年英特尔已经给了超极本的一个硬性指标,即使高端产品需要全部配备1080P分辨率屏幕,那么在展会上我们有理由等待一个属于笔记本和超极本的一个全新的“视界”。

半数以上产品配触屏

说到触屏,我们能明显的感觉到现在触屏笔记本和超极本越来越多,权威机构预测,在2013年底,超过半数新品笔记本都将配备触摸屏,触屏是笔记本最新的发展趋势,一是考虑到 Windows 8 系统的应用需求,二则是因为平板电脑对传统 PC 的冲击不可忽视。

触摸屏或成第三代超极本标配

至于平板电脑,虽说如今的笔记本电脑有在向 Tablet PC 形态靠近的趋势,但更多的变形概念而非平板。我们看到了不少有创意、有诚意的产品,有翻转、有滑盖总之形态各异,从这些改变中可以看出原本固守的时代已经过去,开发新的产品显得有才气,当然好用与否还是得看用户需求。(全文点击)

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第8页:卖肾都买不起的十大奢华笔记本

“卖肾买手机”这算是一个老梗了,不管是确有其事,还是杜撰炒作,总之小小电子产品的昂贵价格已经到了能够用器官来衡量的地步,还是引人深思的。一味的追名牌和攀比,听起来是挺幼稚的行为,不过这确实是目前国人的主流消费观念,可以说还是比较落后的。

和笔记本相比,几千元的手机就小巫见大巫了,动辄上万、甚至几万的顶级本,也不是罕见货。这些顶级产品,可不是卖一两个肾就能搞定的了。下面笔者就给大家盘点一下,目前各大品牌的顶级本。

十大奢华顶级本榜—ALIENWARE 18

这款ALIENWARE 18(ALW18D-1788)是目前外星人游戏本系列的顶级机型,全部配备目前的最高端硬件,并且全新设计了外观,科技感更强,更炫酷。

ALIENWARE 18

ALIENWARE 18

编辑点评:

如果说,外星人品牌代表了目前游戏本的最高水平,一点也不为过,它不仅是把众多顶级的零件组合到了一起,而且打造出了更注重体验的产品,炫酷的外观、变换的灯光、加上出色的性能,让用户能够获得很多单纯性能以外的快感。(全文点击)

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文章小结:

客观来说,这个世界上没有永远的王者,因此在编辑来看对于IT厂商来说不要透支消费者的信任度,不得不说相比于持续激增的专卖店,苹果的维修体系并没有完全跟上节奏,就产品来说身后的三星虎视眈眈,如果苹果在丢掉了创新,同时又丢掉了售后,那这个业界盟主的地位也将岌岌可危。

[责任编辑:雷雨竹]
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