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节后异地车险理赔遇高峰 异地理赔如何保证自己的权益

由于贵州多地近期再现凝冻天气,加上遇到春节后的出行高峰期,异地车险理赔出现爆棚,一些4S店已经出现“车满为患”。那么,节后异地车险理赔遇高峰,异地理赔如何保证自己的权益? 为此,《法律名人谈》特别邀请了天津天一律师事务所的李铁燕律师就异地理赔中如何保证自己权益的问题与大家一起分析、探讨。

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法邦网:各位网友大家好!欢迎做客《法律名人谈》,我是本期的主持人马燕燕。今天我们很荣幸请到天津天一律师事务所的李铁燕律师,李律师您好,欢迎您做客《法律名人谈》,先跟大家打声招呼吧。

李铁燕律师:主持人好!大家好!很高兴做客《法律名人谈》节目,和大家进行沟通和交流。

法邦网:春节长假期间,全国都陷入了拥堵热潮,而春节长假过后,异地车险更是成为保险理赔的重头戏。请问李律师,车辆异地出险,车主是不是直接向保险公司报案就可以了,需不需要向交警部门报案呢?

李铁燕律师:出险后,保户应立即向事故发生地交通管理部门报案,同时在48小时内通知保险公司。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。因此,车主还是需要向交警部门报案的,以便对交通出险事故及时进行责任认定。

法邦网:从李律师的回答中我们得知,如果车险比较严重,对于责任方无法认定的情况下,最好是向交警部门报案,等待交管部门的交通事故责任认定书。那么,这个交通事故责任认定书,一般多长时间能下达呢?

李铁燕律师:法律规定:公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。

法邦网:事故责任认定书下达后,我们就能确定双方各自承担的份额。然后向保险公司办理理赔了。李律师,如果投保人没有在限定的时间内向保险公司报案,能不能凭交警部门给予的事故证明去向保险公司进行理赔呢?

李铁燕律师:一般规定是出险后车主应48小时内通知保险公司,如果超过48小时还可以补报案,但可能会加扣免赔或者对无法确定的损失不赔。所以广大车主还是在遇到事故后尽快通知保险公司,避免遭受不必要的损失。

法邦网:我们知道为了避免失去赔偿权利,及时向保险公司报案是一定要的。那么,李律师,您能给我们讲讲异地车险投保人向保险公司的理赔流程是怎么样的吗?

李铁燕律师:车险的理赔流程主要分一下几步:

  1、报案。投保人可以通过该保险公司的热线服务进行报案,这一异地车险理赔流程是必需要走的,这将关系到车主是否能够享受到理赔服务,报案时间的早晚,也直接影响理赔时间的快慢。

  2、查勘、定损。离事故发生地就近的网点工作人员会进行查堪、定损,这是理赔环节的关键之处。

  3、随后进行核价、核损。

  4、投保人可再将相关理赔资料递交到该保险公司的网点,由网点工作人员将全部资料上传至车险理赔工作流管理系统中。

  5、理赔人员在接收到这些材料后开始进行审查、理算、核赔。

  6、投保人可以到就近网点领取赔款或是通过转账方式获得理赔款。

  这就是完整的异地车险理赔流程,车主也只有在认真遵循这一流程时,才能更加快速的获得理赔,彻底摆脱理赔难的困境。

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