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餐厅设阴阳菜单同菜不同价 价格欺诈应如何处罚

正在读取...  作者:北京债权债务律师  来源:法邦网
导读:刘先生在一家饭店就餐时,发现饭店使用的是“阴阳菜单”——很多菜在包间内消费都比大厅贵,“少则10块,多则几十块”。餐厅负责人回应称,分量大,环境好,包厢和大厅面对的是不同的消费人群,不提菜价怎么养得起这么多人。

餐厅设阴阳菜单同菜不同价

刘先生上周末打算请朋友去“柴门饭儿”吃饭,提前一天电话预订了一间包厢。刘先生也算是老顾客了,因为家住得近,周末经常和家人在这里的大厅用餐。在他的印象中,这里按照菜单点餐价格也不算贵。根据大众点评网显示,这家餐厅平均消费为78元。自己虽然从未在包厢吃过饭,但是他这次十余人消费,预计1000元基本差不多,就算加上包间费,也可以接受。第二天晚上,刘先生一行十余人来到餐厅二楼包厢用餐。服务员拿来了一个IPAD,说直接在上面的菜单点餐。开始点餐时,刘先生却发现IPAD上的菜单和以往大堂的菜单不一样。“菜品基本还是那些。但问题主要是价格。大部分菜品都比外面大堂的菜单上贵,大概贵了十元到四五十元不等。”刘先生立马问服务员,为何包厢菜单要比外面的贵,服务员表示,包厢和大堂虽然菜品是一样的,但是分量要大一些,所以价格比较高。刘先生问,可不可以点分量小、与大堂一样的那种菜品,服务员回答“不行”,包厢消费必须按照他们IPAD菜单上的菜来点。刘先生尝试着点了十余个菜,发现总价轻松上了一千元。对于那么多客人来说,这些菜显然不够。因为是请客,碍于面子,刘先生又加了几个菜。当服务员端上菜品时,刘先生发现,这些菜品除了一盘陈香樱桃肉明显略多一些,“其他的菜品和我往常点的大堂菜品一样,基本不存在分量更大的情况。”最后,刘先生一行消费了2100多元,人均150元左右。刘先生回到家后越想越不对劲,“客是请完了,环境和菜品本身也还是不错。但是他们一层又一层的霸王条款和价格欺诈,让人觉得心里不舒服。”

有关部门向该餐厅开具“价格检查通知书”

昨日下午16时30分许,接到举报的锦江区发改局和锦江区市场监督局的执法人员立即前往“柴门饭儿”餐厅进行现场联合执法。在餐厅门口,执法人员找到了供顾客浏览的纸质菜单,随后在包间内又获取了餐厅员工提供的IPAD菜单。通过比对,执法人员发现:两份菜单在菜品图片、选料说明上完全相同,而部分相同菜品的价格却不一样。例如:一份陈香樱桃肉,IPAD上收费59元一份,纸质菜单上标注是39元一份,还有一道“土豪冒菜”,则有三种价格:纸质菜单上标注小份39元、大份59元,IPAD上则是一份69元,“很多数菜品的价格都不一样的,两份菜单对不上。”同时,执法人员在现场并没有发现任何关于“包厢内菜品实行另外价格”的提示。

随后,锦江区发改局执法人员向该餐厅开具了“价格检查通知书”,要求其到锦江区发改局接受调查。“经现场检查,我们发现大厅菜谱价格与包间菜谱价格不一致,存在明码标价不规范的行为,我们还要进一步调查是否存在价格欺诈行为。”锦江区发改委执法人员表示,根据相关法律规定,商家违反明码标价等规定的行为一经确定,可处以5000元以下罚款,如有价格欺诈行为,可处以5万到50万元的罚款。

价格欺诈应如何处罚

我国《价格法》第十四条第(四)项的规定,经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易,属于不正当价格行为。

《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。

而根据《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第(一)项“标价签、价目表等所表示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诈骗消费者或者其他经营者购买的”,构成价格欺诈行为。

按照《价格违法行为行政处罚规定》,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

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