一、哪些情况寿险公司不赔
1、事故不属于保险责任
不属于保险责任通常有两种情况，一种是出险事故不属于保险条款中的“保险责任”条款规定的责任范围；另一种是出险事故属于保险条款中的“责任免除”条款规定的免责范围，例如人身意外伤害险保险，如果被保险人发生车祸但被保险人系无照驾驶，则属于保险条款中的“责任免除”范围，即属于除外责任，保险公司有权依据保险条款的规定拒绝赔付。
2、违反法定和约定的告知义务
《保险法》规定投保人必须履行如实告知的责任。因此，客户在投保时对保险投保单中的健康告知、职业类别、财务告知事项等询问项目应详细阅读并逐项书面如实告知，如果这些项目被隐瞒或遗漏，都可能在理赔时导致保险公司拒绝赔付。
3、索赔无依据或索赔证据不足
因索赔证据不足而导致保险公司拒付人身意外伤害保险金的主要有以下三种情况：
（1）出险后未及时向保险公司报案，保险金申请人又无法提供被保险人出险原因的足够证据；
（2）保险金申请人提供的被保险人出险原因证明缺乏法律依据；
（3）保险金申请人拒绝对被保险人出险原因进行鉴定。
4、保险欺诈案件
据有关资料表明，受利益驱动，少数客户企图欺骗保险公司保险金，尤其在医疗保险方面，一些客户利用医疗管理上的漏洞，制造假病历、假证明等，保险公司经过调查后予以拒赔。
二、寿险的保险金如何给付
人寿保险属于给付性保险，只要发生了保险合同约定的保险事故，保险公司就要按照合同规定给付保险金。共有三种：红利、退保金和保险金给付。
1、保单所有人选择红利的领取方式有三种：
（1）支付现金，一般保单生效后一至二年，保单所有人可以现金方式取得红利。
（2）累积生息，保单所有人只取利息收入，把红利留存在保险公司累积，由保险公司运用生息，但可以在任何时候提取红利。
（3）抵缴保费，保单所有人可以用红利来购买增额缴清保险，即将红利作为一次缴清的保费，用以提高原保单上的保险金额
红利领取方式可随顾客喜好选择，这样除了体现保单的投资效用外，一者增加了寿险商品本身具有的保障功能，减轻顾客的保费负担；二者又可增加保障额度，使商品更具吸引力。
2、领取退保金寿险保单的保险期限较长，随着时间的推移和环境的变化，有的保户可能会发生事先从未预料的情况，如经济陷入困境交不起保费等客观原因而发生退保行为或转换成其它保单。
3、保险金给付保险金是指当发生保险事故时，由保险人根据合同约定给付的金额，人寿保险中的保险金可以分为满期、死亡、意外事故死亡以及残废等保险金。为了满足人们购买寿险的不同需求，使被保险人和受益人能更有效、更有计划地安排生活，保险合同规定允许投保人选择保险金给付的不同方式。
