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盖治病被子被熏晕 消费者维权有几种方式

此文章帮助了214人  作者:北京合同纠纷律师  来源:法邦网

盖治病被子被熏晕

接到老人的投诉电话后,前天记者来到老人们购买被子的地方——连江县城关龙之湾酒楼五层。早已等候在那的老人们向记者展示了一张宣传单,上面印有“凡准时参加本次活动者,均可免费领取大桶一个,还有机会领取20斤大米或食用油一桶”等宣传语。

从老人提供的宣传单上看,这是一场展销会,但具体是什么展销会、由哪家公司举办的均没有写明。老人们异口同声地说,他们是在街上收到宣传单的,在18日、19日和20日上午来到单子上写明的龙之湾酒楼时,确实领到了塑料桶、脸盆、水杯、鸡蛋等礼品。

然而,20日下午老人们再去领礼品时,销售人员就开始推销被子,号称是骆驼毛的,能治疗腰椎病、颈椎病、高血压、高血糖、高血脂等疾病,老人们带一床被子回家就什么病都没有了。

老人们说,受了销售人员的蛊惑,他们花了1220元购买了被子,而被子上的标价才1200元。

老人们告诉记者,他们回家后发现,被子不仅有臭味,个别人盖了这个被子竟晕倒了。更让老人们想不到的是,原本号称举办7天的展销会,到20日傍晚他们再去会场时,已经找不到商家了,大家都感觉自己上当受骗了。

消费者维权有几种方式

当我们自身的权利受到侵害的时候,《消费者权益保护法》规定了五种维权方式:

维权的第一条路径:和经营者协商和解。当我们购买的商品或者接受的服务有问题时,我们想到的第一个就是提供商品和服务的商家,首先会找他。应该说,我们大多数的消费纠纷和矛盾,都是在和企业的协商和解当中解决了。

第二个措施是向行政机关投诉。每一个行政机关都有行政执法的强制力,如果企业有侵害消费者的权益,故意拖延无理拒绝,我们行政机关可以依照消费者权益保护法予以50万元的行政处罚。

第三条途径是向消费者协会和其他专业的消费者组织、专业性的组织申请调解。

第四条途径是向所在地的仲裁委员会申请仲裁。

最后一条是向人民法院提起诉讼。

由于维权需要证据,这就提醒广大消费者在消费的时候,一定要主动索取购物或者接受服务的凭证。此外,维权的时间也是很重要的。例如商品质量出现问题,我们在7日内可以退货,过了7日以后再要求退货的话,哪怕证据再强,主张也不能支持。所以有很多关键的时间大家要关注,《消费者权益保护法》和具体的三包规定,对维权的时间,特别是退货、换货、修理的时间都有限期,大家一定要有所了解。

北京合同纠纷律师温馨提示:

合同变更后,对经过变更的那一部分合同内容发生法律效力,原有的一部分内容失去效力,当事人应按照变更后的内容履行。要注意合同变更的内容必须明确,比如对数量的变更要具体到按什么包装多少件。如果合同中变更约定不明确,那么就推定为未变更,仍然按照原来的合同进行履行。
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购房者应尽量选用当地政府部门推荐使用的商品房买卖合同示范文本。警惕不公平条款,特别是补充协议,一定要保持高度警惕,以补充协议应对补充协议。现场签约时,必须看清楚预售证原件上所有信息,对合同条款必须详细查看,逐一细读。签订完合同及时向不动产登记部门进行预告登记。
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文道全律师北京百环律师事务所主任、高级合伙人,横山书院公益普法中心主任
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