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淘宝被指护假,买到假货如何索要赔偿

此文章帮助了609人  作者:北京合同纠纷律师  来源:法邦网

一、淘宝被指护假

根据中国网报道,一份网友深扒的“淘宝假货店”名单之中,三金冠淘宝卖家“小贝美妆”赫然在列。记者在该店购买了一款唇膏,经专柜验证,发现与正品存在明显差异。记者以“假冒及盗版”的理由向淘宝举报,被驳回。专业打假人王海表示,淘宝存在“护假”行为。

在这份“黑名单”中,“小贝美妆”是被网友“扒烂”的一家店铺。资料显示,“小贝美妆”于2006年开店,为淘宝“三金冠”化妆品店,也是淘宝的金牌卖家,曾拥有近87万粉丝,主要出售日本、韩国、美国彩妆,价格低廉、种类繁多,深受学生和年轻白领的喜爱。

记者查询发现,从2014年开始,陆续有网友称“小贝美妆”卖的是“高仿”品,因其商品价格过低,网友曾互相劝告,“不要图便宜”。有网友称,曾在“小贝美妆”购买过几千块钱的商品,“查防伪,都搜不到”。

二、买到假货如何索要赔偿

《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

小编希望我国的电商平台能够规范自身行为,让消费者买到货真价实、满意的商品来维护自身平台的信誉,促进市场的良性发展,这也应该是网络电商平台和企业所应该承担的社会责任。

北京合同纠纷律师温馨提示:

合同变更后,对经过变更的那一部分合同内容发生法律效力,原有的一部分内容失去效力,当事人应按照变更后的内容履行。要注意合同变更的内容必须明确,比如对数量的变更要具体到按什么包装多少件。如果合同中变更约定不明确,那么就推定为未变更,仍然按照原来的合同进行履行。
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购房者应尽量选用当地政府部门推荐使用的商品房买卖合同示范文本。警惕不公平条款,特别是补充协议,一定要保持高度警惕,以补充协议应对补充协议。现场签约时,必须看清楚预售证原件上所有信息,对合同条款必须详细查看,逐一细读。签订完合同及时向不动产登记部门进行预告登记。
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文道全律师北京百环律师事务所主任、高级合伙人,横山书院公益普法中心主任
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