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饭店一碗面730元 消费者面对不合理开价如何维权

此文章帮助了421人  作者:北京合同纠纷律师  来源:法邦网

饭店一碗面要价730元

近日,一名网友在网上发动态吐槽自己吃了一碗史上最贵面条。 这碗最贵面条究竟何以被称为最贵呢?原因是因为这碗面条价值730元,单单是其中一只螃蟹,就价值650元。

网友称:吃了一碗面条花了730元,超过了我的想象范围。一只螃蟹就价值650元,这碗面条吃的还真是心力交瘁。记者联系到这位网友后,她表示这碗面条的价格确实是730元,但面条里有只黄油蟹。“这可能是我这辈子吃的最贵的一碗面条了!”她也同时承认。她表示在朋友圈吐槽,也并非真的是表达不满,只是一种调侃。因为她和餐馆老板是好朋友,平时经常去吃饭。没想吐槽在朋友圈引起不小的反响,这是她始料未及的。

不过以上新闻还算让人心情舒服,毕竟这位网友是在老友那儿吃的也是知道菜价的。西安市民张女士一家就没那么高兴了,母亲节时,西安市民张女士一家老小去饭店聚餐。这本是件高兴事,没料到最终却让她吃出一肚子的气。8只扇贝花了张女士1048元!张女士称:因想着孩子们比较爱吃这,就在饭店里点了8只。哪知道一结账,8只扇贝居然要收我1000多块钱。这价格真心吃不消。张女士认为店家宰客。

面对如此局面消费者如何维权

《消费者权益保护法》第10条第1款规定,消费者享有公平交易的权利。“消费者所享有的公平交易权主要体现在两方面:一是有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求,这是关系到人体健康和人身安全的重大问题。价格合理充分地体现了等价交换的原则。计量的准确性则直接涉及消费者的经济利益。因此,经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确。二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时,往往违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易,从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利,侵害了消费者的合法权益。因此,消费者在自己的公平交易权受到侵害时,有权依法要求经营者改正错误,提供质量好、价格合理、计量正确的服务,有权拒绝强制交易,并获得合理的赔偿。

我国《消费者权益保护法》第8条对消费者知情权作了具体规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份,生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”因此,消费者对于标价不明的菜单,可以询问清楚再行购买,若对方隐瞒、谎报菜价等事后要求消费者付款的,消费者可以依法维权。

一、找消费者协会。

消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,这也是消协的公益性职责。

经营者若是在商品中掺杂掺假或者作虚假宣传,可以处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款呢,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

二、找工商行政管理部门。

工商行政管理部门有责任听取消费者和消协等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,并及时调查处理。

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北京合同纠纷律师温馨提示:

合同变更后,对经过变更的那一部分合同内容发生法律效力,原有的一部分内容失去效力,当事人应按照变更后的内容履行。要注意合同变更的内容必须明确,比如对数量的变更要具体到按什么包装多少件。如果合同中变更约定不明确,那么就推定为未变更,仍然按照原来的合同进行履行。
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购房者应尽量选用当地政府部门推荐使用的商品房买卖合同示范文本。警惕不公平条款,特别是补充协议,一定要保持高度警惕,以补充协议应对补充协议。现场签约时,必须看清楚预售证原件上所有信息,对合同条款必须详细查看,逐一细读。签订完合同及时向不动产登记部门进行预告登记。
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文道全律师
文道全律师北京百环律师事务所主任、高级合伙人,横山书院公益普法中心主任
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