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婚纱照拍得丑还不给修 消费者如何维护权利

此文章帮助了348人  作者:杨再坤律师  来源:法邦网

  婚纱照拍得丑还不给修因纠纷

市民宋先生反映,今年5月份他和爱人在一家影楼拍摄婚纱照,当时拍摄很顺利,后期处理的技师在与他们商量完具体要求后,就开始了漫长等待。宋先生的婚期是11月初,但是直到10月初他才拿到样片,而且发现后期制作很粗糙。

经过沟通,影楼称可以再返工,宋先生就将详细的要求告诉了技师,对方也承诺修改好。谁知第二次再去看照片时,发现和之前的基本没变化“这也太糊弄人了!”再次沟通后,技师又一次修改照片。可是拿到照片时,宋先生彻底蒙了,原本照片上的红短裤竟被改成紫的,而一再强调不要韩文装饰,最后竟然满是韩文。这让宋先生十分气愤,第三次要求返工时,影楼就不理他了。一气之下宋先生将这件事曝光给了记者,记者在致电影楼后,一名自称是负责人的男子表示会尽快了解情况,并安排人员对照片再次修改。

婚纱照消费者维权问题解答

一、影楼拍摄的婚纱照拍得不好,后期工作人员不按照要求修图,消费者如何维权?

律师建议您,如果摄影师操作失误导致照片他全都拍虚了,或者拍的片子丢失等人为以及照片本身的质量问题,可以要求影楼重拍同时提供相应的赔偿。

如果影楼拒绝或者拖延不解决问题,建议和负责人协商沟通,协商不成可以向消协投诉或另向工商管理部门反应情况。但如果是消费者个人觉得不美观,并不是影楼一方导致的情况下,建议还是沟通为主,毕竟人的审美是因人而异的,只要不是质量问题其他都好商量,不要影响喜庆的心情。

二、影楼向我收取底片的费用,拍摄的底片该归谁?

消费者和影楼之间的合同时服务合同,摄影师以消费者为对象创作的摄影作品属于委托作品,作品的著作权可以通过合同加以约定。一般情况下,双方签定的合同只涉及摄影服务的具体内容,几乎不对著作权的归属作专门的约定,在没有约定的情况下,著作权归属于受委托创作摄影作品的摄影师,虽然底片上载有消费者的肖像,消费者想要取得底片,依然需要支付额外的费用。

三、我们该如何避免此类纠纷的发生。

律师建议建议消费者慎重选择婚纱摄影机构,一定要选择合法经营的“三有”影楼,简单来说就是有资质,有证件,有专人。多咨询,货比三家,选好后必须签订合同,方便日后维权。

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北京合同纠纷律师温馨提示:

合同变更后,对经过变更的那一部分合同内容发生法律效力,原有的一部分内容失去效力,当事人应按照变更后的内容履行。要注意合同变更的内容必须明确,比如对数量的变更要具体到按什么包装多少件。如果合同中变更约定不明确,那么就推定为未变更,仍然按照原来的合同进行履行。
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购房者应尽量选用当地政府部门推荐使用的商品房买卖合同示范文本。警惕不公平条款,特别是补充协议,一定要保持高度警惕,以补充协议应对补充协议。现场签约时,必须看清楚预售证原件上所有信息,对合同条款必须详细查看,逐一细读。签订完合同及时向不动产登记部门进行预告登记。
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文道全律师北京百环律师事务所主任、高级合伙人,横山书院公益普法中心主任
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