案件详情：售票员看见乘客被盗未提醒引发纠纷
李某乘坐某运输公司的班车去往省城，当到达目的地刚要下车时，售票员张某对其说道：“你的钱包被盗了。”李某一看果然背包已被划破，钱包连同里面的4000元现金不见了，李某很是气愤，质问张某既然看到小偷行窃却为何不提醒。张某称担心小偷报复故未提醒。李某遂向公安报了案，并向法院起诉张某及运输公司，要求赔偿其损失。
法院判决：公交公司应当承担责任
法院结合具体案情认为，应由运输公司承担相应的责任。首先，运输公司作为承运人，其职责是将旅客及其行李安全运送到目的地，事实上乘客李某及其行李(钱物)并未安全运送到目的地。其次，运输公司有对乘客的人身财产安全保障义务，乘客在公交车上被盗，证明运输公司为尽到其义务。故应承担相应的赔偿责任。
律师分析：运输公司应确保乘客人身财产安全
首先，乘客李某与运输公司存在客运合同关系。客运合同是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地，旅客为此支付运费的合同。本案属公路客运合同，运输公司作为承运人有义务将旅客李某及其行李安全运送至目的地。本案中，乘客李某在车上被盗4000元现金，已为售票员亲眼目睹被盗所证实，运输公司未能将乘客李某及其随身物品安全运送到目的地，已经违约，应为其违约承担责任。
其次，运输公司应在能力范围内为旅客及行李提供安全保障服务。运输公司应在其能力范围内为乘客及行李提供安全保障。如提醒义务。如有可疑人物上车则应反复提醒乘客注意自己的随身物品，下车带走行李等。在本案中售票员发现小偷正在行窃，可进行不特定的提醒，如再次提醒乘客注意自己的随身物品，或者可以再次查票等其它方式中止小偷盗窃。所以运输公司以应当承担其相应的赔偿责任。更多合同问题欢迎咨询法邦网专业律师。
