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如何避免旅游合同纠纷,避免旅游合同纠纷需要注意什么

此文章帮助了259人  作者:北京合同纠纷律师  来源:法邦网

一、如何避免旅游合同纠纷?

审查、签订合同要慎重。消费者拿到合同后,不要急于签字,首先要仔细阅读合同的内容,尤其是对旅程安排及违约责任方面应字斟句酌地审阅。对消费者不利的条款或模棱两可的语句一定要修改。

在合同中明确约定旅游行程,包括乘坐交通工具是火车还是飞机,是一般旅游汽车、空调车还是豪华大巴;住宿标准是星级宾馆还是招待所,如果是宾馆应注明是几星级的;旅游景点具体有哪些;餐饮标准应明确是几人几菜几汤;还要注明娱乐标准、购物次数等。

明确旅游价格,防止旅行社变相提价。一些旅行社以低价位吸引消费者,尤其是出境游,到了目的地后又擅自增加娱乐项目,增加购物次数,以此来变相提价。

在合同中清楚约定双方权利、义务和违约责任。一旦消费者的权益受到侵害,依据合同能够得到赔偿。此外,要签订旅游意外保险合同,以做好风险防范。

二、避免旅游纠纷需要注意什么?

1、明确交通工具。乘坐何种交通工具,不同标准价格不同。

有些旅行社在合同中对交通工具未予细化,导致纠纷的发生。因此,游客与组团社签订合同时,应事先明确所选用的交通工具。

2、细化合同明确责任。旅游合同应对行程、价格及违约责任等予以明确。

具体而言,应包括具体景点、住宿、餐饮的标准及娱乐、购物的安排等。明确违约责任是游客维权的保障。违约责任应包括旅行社单方临时取消行程或变更组团单位、服务等级标准下降等情况时,应承担的违约责任。

3、妥善保留广告资料。旅游广告、业务宣传手册、旅客须知及行程表中刊载的内容都应视为合同组成部分,对旅行社具有约束力。

游客应妥善保存这些广告,一旦发生旅游纠纷,这些都可成为有关部门处理的重要依据。

4、务必查验旅行社身份。

游客对旅行社的“合法身份”应加以审核,是否证(旅行社经营许可证)照(营业执照)齐备,导游人员是否持“国导证”等。

北京合同纠纷律师温馨提示:

加强合同风险管理,首先应该为企业量身打造合同法律风险管理模式。合同法律风险管理模式有纵向集中模式、横向分散模式和纵横结合模式或“网络”模式。为确保企业内部上下统一、步调一致,企业合同法律风险的防范机制应该根据每个企业不同的文化、生产、经营采取不同的模式。
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购房者应尽量选用当地政府部门推荐使用的商品房买卖合同示范文本。警惕不公平条款,特别是补充协议,一定要保持高度警惕,以补充协议应对补充协议。现场签约时,必须看清楚预售证原件上所有信息,对合同条款必须详细查看,逐一细读。签订完合同及时向不动产登记部门进行预告登记。
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文道全律师
文道全律师北京百环律师事务所主任、高级合伙人,横山书院公益普法中心主任
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