受害人不愿意协商解决怎么办，保险公司能帮助索赔吗
此文章帮助了993人 作者：北京交通事故律师 来源：法邦网
一、受害人不愿意协商解决怎么办
受害人之间不愿意自行协商解决时，当事人应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，并保护现场，等候交通民警的处理。当双方当事人自行协商解决交通事故后又出现争议，可以当时双方填写的《协议书》作为认定事故事实的证据，作为向保险公司索赔或向人民法院提起民事诉讼的依据。
二、保险公司能帮助索赔吗
当事人均已办理机动车第三者责任强制保险的，可以根据事故情况的协议书向保险公司索赔，也可以自行协商处理损害赔偿事宜。
北京交通事故律师温馨提示：
交通事故当事人自行协商处理后，要填写《当事人自行协商解决交通事故协议书》，这可以到交通队领取或者到网上下载。没有《协议书》的，也可以采取文字记录的方式，将交通事故发生的时间、地点、机动车驾驶证号、保险凭证号、交通事故形态等内容记录下来，并由各方当事人签字。
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