一、什么是免赔额
免赔额是指在车辆保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔偿责任的额度。 可分为绝对免赔额和相对免赔额。
免赔额的规定主要是为了减少一些频繁发生的小额赔付支出，提高被保险人的责任心和注意力，避免不应发生的损失发生，同时也可以降低保险公司的经营成本。免赔额的规定是国际和国内保险公司的通行做法。
二、关于车保免赔要注意的问题
很多车友在签署保险合同时会因为条款繁多、内容复杂而在并未细读保险合同的情况下就贸然签字，导致事后理赔时投保双方发生纠纷。尤其是赔率以及免赔事项等条款混于一般条款中，致使投保人难于辨识，常在事后引起理赔纷争。
关于车保免赔要注意的问题有：
（一）、免赔条款车主签约要看清
我国《保险法》只在形式上对责任免除条款进行了规定，并未在内容上作出具体规定。
很多车主认为只要是合同条款就应该发生法律效力，既然条款里有这样的免赔规定，也就只能认命。很多保险公司在设计保险条款时对消费者失去公平性。
根据《合同法》第四十条明确规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
另据我国《消费者权益保护法》第二十四条也规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容均无效。
但目前认定某一保险责任免除条款是否合理、公平并非易事，而且很难找到具体的标准和尺度。只能在实际案例中，由法官根据真实情况，了解当事人的意图，并结合其他条件，来判定某一具体的责任免除条款是否合理、公平，是否可以被适用。所以投保人事前仔细阅读并分析免赔条款是避免损失的最好办法。
（二）、免赔细节保险公司应告知
在保险公司提供的合同中发现，形式上格式保险条款内容繁多，字体很小，实际案例中争执最多的绝对免赔率30％的约定相对于合同其他条款在形式上并无显著区别，不足以引起阅读者的注意；
从内容上看，关于赔偿处理部分就索赔手续、免赔率、损失计算等有详细的约定，关于免赔及赔偿的比例，不仅有20％的约定，还有绝对免赔率30％、在绝对免赔率基础上另增5％、施救费用最高不超过保险金额80％及赔款的计算公式等内容，但以上内容中，只有20％的字样颜色深于其他文字，较容易引起注意；30％的字样较其他文字并无显著区别。30%的绝对免赔率约定无论在形式上还是内容上，都不具备引起合同相对人注意的因素。
并不是所有的“白纸黑字”都具有法律效力。
对于不公平、不合理的责任免除条款，依法当属无效，被保险人有权通过诉讼方式，要求保险公司赔偿保险金。
