一、发生交通事故后的理赔程序
第1步：车辆出险和报案
提示：最迟48小时内通知保险公司
据张经理介绍，现在新车出险理赔，一般由车行代理，或是无代理，自己处理。但是无论何种形式，出险后车主们首先要做的是，及时拨打电话，向承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘和定损。车主们也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，以及如何向对方索要事故证明等。
特别提醒：在保险事故发生后，最迟要在48小时内通知保险公司，应在24小时内通知派出所或交巡警队。如果被别人撞了，也找不到第三方，一定要保护好现场，通知保险公司。
第2步：取得交警证明
建议：小刮擦私了更合算
要出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方陈述，对事故进行勘查后作出及责任划分。
如无争议，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认即可。
特别提醒：有的车主哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。张经理认为，这样做既浪费时间，又增加了自己的出险率，因为现在出险次数与保费相关，来年得到的保险折扣就小了。所以建议车主如果损失不大时尽量私了。
第3步：填写出险单、审核定损
提示：定损时未发现的损失申请二次查勘
出示行驶证、驾驶证、身份证3证和保险单证后，理赔员完成现场勘查初步定损工作，签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险、索赔通知书》，双方签字确认。事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
特别提醒：如果对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，再进行二次查勘定损。而赔偿价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
第4步：车辆送修理厂修理
提示：到4s店修理方可获全额赔付
事故车如果是在保险公司推荐指定的修理厂进行修理，完成修理，车主应将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费，比如保险公司免赔的部分，就可提车了。
如果车主自己选择修理厂修理，那么，车主在支付修理费后，应再拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
特别提醒：车主到指定一类维修点，保险公司将百分百赔付，如果是在二类维修厂保险公司将赔付70%。
第5步：复核后赔付结案
提示：需结案之日起3个月内提出理赔
最后一个环节是对遇险车辆修复进行复审及事件处理结案，在办理保险索赔时车主所需的资料有：机动车辆保险单及批件单正本原件、复印件；机动车辆保险出险、索赔通知书；行驶证、驾驶证、身份证复印件；相关赔款收据、汽修发票等原件；道路交通事故责任认定书等。
二、交通事故怎么赔
交通事故赔偿，首先应由交警根据双发违章过错情节及过错与事故结果的因果关系对责任进行认定。对责任认定不服，可在收到责任认定十日内日向上一级公安机关提起复核申请。伤者具体赔偿数额需要根据伤者的具体伤残程度、责任分担、实际花费、户口性质、年龄大小、工资收入、住院时间长短等情况详细计算。由保险公司按照交强险先于赔偿，超出部分，按照事故当事人双方责任，按照交警队责任划分按比例承担，车主与肇事司机符合一定条件承担连带赔偿责任。车主或司机赔偿后，再按照商业三责任向保险公司理赔。交通事故属于专业性很强的案件，必要时还要请律师帮助处理。
赔偿项目包括，医疗费用、住院期间伙食补助、交通费；误工费 、护理费、营养费；残疾赔偿金和精神赔偿金、被扶养人生活费等，具体的计算建议当面咨询律师。具体赔偿数额除责任划分和伤残等级外，还与受害人年龄、户籍、住院实际花费情况。
