一、第三方平台购物中的法律问题
（1）诚信体系缺失，交易难生效。虚假折扣，消费限制多，双十一的五折是在原价的基础上打的折扣。从2012年反映的情况来看，甚至可能出现双十一的商品打折后比平常的价格高。部分商家在活动之前虚抬价格，活动当天再标注五折销售，广大的消费者依然面临着网上价格体系的混乱，虽然工商等监管部门对商家的处罚力度有所加大，但是淘宝电商平台的特殊性，即使是出台相应的价格规则，也不能杜绝淘宝商家乱标价的行为。更有商家在商品描述中规定，享受五折免邮的货品不接受货到付款，不接受差评，一个买家只能购买一件等诸多限制条件。
（2）质量难以保障。“双11”中那些商品不可思议的价格让很多网民忘记了网购一直以来存在的一个弊端--质量保证。不同于实体商店，大家只能通过文字与图片来了解商品，却无从切身感受它们的质量。然后在双十一这一天，理性被抛在脑后，一些不法商家也开始利用这“疯狂”一刻将劣质产品大量出售。
（3）制度不健全，消费者维权难度大。相对于实体店相对完备的消费维权体系，网络购物的消费维权体系在制度上尚处于起步阶段，这是造成消费者网购维权难的首要因素。针对卖家先提价后打折的问题，买家只能向客服举报，不但要提供相关的证据，还要耗费大量的时间和精力。故网上商城侵犯消费者权益后，往往最后的解决结果都是以消费者的妥协而告终。属地管理的限制，按照监管部门的属地管理原则，如果经销商不在消费者所在城市，监管部门无权对此进行处理，这往往会造成监管的脱节。
二、第三方平台购物的法律对策
（1）提高自身防范意识。网络购物的虚拟性导致其具有一定的风险和隐患。消费者购买时首先是要仔细阅读消费细则。其次要选好网站，注重商家信誉。可通过一些消费点评对商家进行了解，在享受优惠的同时，不要忽略了产品质量和售后服务。到货时要先验货再签收付款，无法验货或是感觉不放心的完全可以不签收。对于网络的消费纠纷，要及时取证，与商家确认售后服务，保存购物网页和截图网页包含的商品和服务的重要信息、交易聊天记录和付款信息等证据，以便向消协或者工商部门进行投诉，也可提起诉讼，通过诉讼方式维护自己的合法权益。我国《民事诉讼法》第一百一十九条规定起诉时“有明确的被告”。
（2）完善诚信机制。通过法律途径推动建立、完善诚信机制，建立诚信系统，将企业的诚信度与企业的资质证照、政策优惠等挂钩，并针对网购中的霸王条款进行治理，对商家的违法行为加大行政处罚力度。
（3）完善立法。对于网上购物存在的问题，最根本的对策是立法立规，建立一整套规章制度，辅之于先进的技术手段，从各个方面予以规范。目前，我国还没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。一些传统的法律在处理一些网络购物纠纷案件时仍显不足，远不能适应网络时代要求。因此，我国建立和完善网络购物方面的相关法律法规，具有十分重要的意义。
