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民间借贷培训的重要性,如何做好培训工作

此文章帮助了379人  作者:北京民间借贷律师  来源:法邦网

一、为什么要坚持培训

(一)企业中的培训是根据某些员工或某一岗位的工作重要性,通过结合书面的讲解或其他的沟通方式,对这些员工进行教育,以达到更新他们的知识、技能、理念,提高他们的素质,影响着他们的行为,提升企业的竞争力,促进团队更快、更健康地发展行为活动。

(二)对民间借贷培训来说,培训意义十分重大。员工是民间借贷行业重要的组成部分,服务质量的优劣直接影响着公司的业绩,重点就在于员工的意识,意识的高低直接影响之业绩的成败。

(三)民间借贷培训能使员工紧跟公司前进的步伐,更加全面、细致的为客户带来满意的结果,在培训中可以达到知识共享!员工是团队离工作最近的,也是距细节最近的人,任何事情越具体速度发展越快,并且坚持出特色,所以担保应坚定这个信念,加大民间借贷的培训力度。

二、如何做好培训工作

(一)在培训中要遵循科学的培训观念  

就是做培训的人员要熟知培训的要领,不要再培训上犯逻辑上的错误,因为培训本身就是枯燥的,如果不分析所培训人群的心理那么肯定培训的效果不好,首先员工对本岗位所需要的技能概念比较模糊,就要从这个方面入手给他们讲解,由浅入深循序渐进,切记讲一些生疏的词语,语言要简练通俗易懂,语速适中面部表情丰富,培训中要观察大家的反应,不断调整表达方法,做到场面活跃。采取边教边示范,及时纠正不符合要求的动作,并指出原因。把培训搞成容易使大家接受的培训模式。   

(二)民间借贷培训方法是检验培训工作的重要手段

经过民间借贷培训过的人员对一般要求有了一定的认识,这时候就要不失时机的训练。具体到实际有很多方式,比如行政接待,首先给他们一种理念就是:每一个人从你身边经过都是需要打招呼的人,声音甜美,面部表情保持微笑。让集团领导或者客人感觉到你的招呼是发自内心的。培训中发现问题及时指出并纠正,告诉他接待工作的重要性,你是公司的形象,这样他就会产生一种理念,我的工作很重要,因为在内心上得到重视。

(三)业务知识与实际情况相结合

培训人员的业务知识很重要,教给员工业务知识和技能,提高他们敏锐地洞察力,加强应变技巧,更高的为客服务。不管是管理人员,还是服务人员都要不断充实自己的专业知识,不断地加强学习。并从实际工作中总结服务经验,满足不同客人的需求。   

(四)抓住重点,突破重点  

培训工作中要善于抓住培训中发现的问题,以及为什么会出现?如何预防在实际工作中发生。要善于发现服务人员自身存在的不良习惯,并给予纠正。告诉他们工作中的不足和正确方法,教会他们方法,同时给予他们科学的理念“优秀的工作是优秀的人干出来的”应当把优秀当成一种传统。就是把别人认为简单的事情你成千上百次的做到位,而不出错就叫不简单。用你观察的事例告诉她发生的危害,生动的事例比空洞的说教更有说服力,只有抓住重点才能提高服务员的服务水平。  

(五)企业重视员工培训我认为有以下几个方面的好处:

1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。

2、重视员工培训是提高员工素质,建立人才储备的良好手段。

3、重视员工培训是对员工的重要激励。

4、重视员工培训是灌输企业文化,建立学习型组织的基础。

以上就是民间借贷培训的重要性,如何做好培训工作的具体情况,希望能帮您解决您的问题。对司法实践中引发的纠纷,如果需要走诉讼程序,建议最好事先咨询相关的专家律师,以少走弯路,更好地解决自己所面临的问题。


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覃俊律师北京金开律师事务所商事诉讼部主任、商事仲裁部主任、企业法律风险研究中心主任
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