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应对“8·24”伊春空难 保险公司紧急行动

2010年08月28日 04:33 金融时报我要评论0字号:T |T

在获悉“8·24”伊春空难的不幸消息后,保险业于第一时间启动重大突发事件的应急预案,迅速排查此次空难的出险客户,相继开辟理赔绿色通道,部分保险企业相关负责人已经赶赴伊春空难的事故现场,在第一时间送去保险理赔金并慰问出险客户及其家属。

中国人保寿险:预计赔付400万元

截至记者发稿,中国人保旗下中国人保寿险已确认伊春空难中有20余名出险客户,其中罹难4人。该公司预计赔付保险金额在400万元左右。

事故发生后,中国人保寿险总公司及黑龙江省分公司,两地紧急启动重大保险事故应急预案,成立重大保险事故应急领导小组和处理空难事故的理赔服务工作组,第一时间排查、核实和确认客户信息。目前该公司所有资金准备到位。

已经赶赴黑龙江一线组织理赔工作的中国人保寿险总裁李良温对记者称,公司将密切关注事态进展情况,继续做好理赔工作。

中国人寿:确认13名客户遇难

截至记者发稿前,中国人寿经初步排查,根据目前已经掌握的情况,确认遇难人员中有13人系中国人寿客户。

在获悉伊春空难消息后,中国人寿立即成立应急小组,迅速启动应急预案,公司理赔重大疑难案件委员会召开紧急会议,研究部署具体工作方案;受总公司委派,中国人寿黑龙江省伊春分公司已经在第一时间赶往事故现场。

据介绍,中国人寿正继续搜集此次事故中出险并在公司承保的客户信息,同步开辟理赔绿色通道,随时做好理赔服务工作。

泰康人寿:预计赔付超过250万元

截至25日18时,泰康人寿已确认13名客户出险,其中罹难人数为5人,为团险和创新网销客户,每人保额50万元,预计累计赔付金额250万元;另有受伤客户8名,目前在伊春市医院住院接受治疗,其他出险情况正在进一步排查中,预计总赔付超过250万元。

据悉,泰康人寿总裁刘经纶将带队赶赴伊春,第一时间送去理赔金。受总公司委派,泰康人寿黑龙江分公司已经前往现场慰问探望。事故发生后,泰康人寿迅速成立由总裁刘经纶为组长、副总裁李艳华和副总裁黄新平为副组长的理赔应急小组,目前正继续排查受伤人员出险情况,一旦客户详细情况确认,将启动绿色理赔通道,尽快完成相关赔付;泰康人寿95522电话中心同步开通报案绿色通道,总、分公司联动进入应急理赔流程,以提供最快理赔服务。

中国平安:14小时赔付80万元

截至25日12时,中国平安初步排查出有15名客户在该次事故中出险,旗下平安产险仅用14个小时即完成伊春空难中两名遇难客户的赔案处理,赔款总计80万元;目前平安产险黑龙江分公司携现金支票火速赶赴伊春为受益人家属送去赔款。

在获悉伊春客机失事的消息后,中国平安于第一时间成立以集团副总经理兼首席保险业务执行官任汇川为组长,旗下产险、寿险、养老险、健康险等专业子公司相关负责人联合组成的应急工作小组,迅速排查客户信息,部署救援工作。据悉,在当地政府及监管部门指导下,中国平安已在医院设立平安服务处。目前事故现场的排查及报案受理工作正在有序进行中。

太平人寿:确认4名客户遇难

截至发稿前,太平人寿经紧急排查,目前确认4名客户在此次事故中遇难。截至8月25日下午2时,太平人寿已对其中3名做出理赔决定,支付身故理赔金46万余元,另一位遇难者的理赔工作正在进行中。

事故发生后,太平人寿立刻启动紧急重大事件预案,指派专人排查客户出险信息,目前确认的4名遇难客户,其中一名于2007年购买了其保险,保额3万元,根据合同规定,被保险人如因意外身故须按合同个人账户价值的2倍给付身故保险金,即身故保险金63000余元;另两名遇难客户投保其公共交通意外险,保额为每人20万元,在相关情况确认后,太平人寿于25日下午2时做出理赔决定,全额支付理赔款。

据悉,太平人寿另一位遇难客户于2009年11月由其所在工作单位投保团体保险,保额1万元,目前太平人寿正与其工作单位联系相关事宜,更进一步的客户排查工作,目前正在紧张进行中。

新华保险:确认2名客户遇难1人受伤

截至发稿前,新华保险已确认2名客户在事故中遇难,1名客户在此次事故中受伤。2名遇难客户的保险保额各为15万元,目前新华保险正与投保单位及家属取得联络并确认后续理赔事宜,其余伤亡人员保单信息正在进一步核实确认中。

事故发生后,新华保险各地分公司成立应急指挥小组,通过销售团队、电视网络等渠道多方收集客户出险信息。25日上午,通过网上公布的42名遇难者名单,新华保险从客户系统中确认2名客户在事故中遇难,随后新华保险河南分公司从航空公司辗转获取91名乘客的大名单,经总公司核保部牵头,信息技术部从后台数据库中调取同姓名人员的保单信息,经筛查发现1名客户在事故中受伤,新华保险黑龙江伊春中支获悉该线索后立即向事发地周边医院开展大范围搜索工作,据悉,该受伤客户目前正在伊春市医院接受治疗,理赔人员已经前往慰问。

华泰人寿:理赔款16小时送达

华泰人寿保险公司在第一时间查明有客户遇难,立刻启动应急机制,在距事发不到16小时的时间内,将客户12万元身故保险金通过银行转账方式转至客户家属账户。

在获悉“8·24”空难事故后,华泰人寿根据网上公布的事故者名单进行排查。经查明,一名遇难者为华泰人寿客户,于今年3月购买了华泰人寿保险产品,缴费期10年,年缴6000元,身故保额12万元。

华泰人寿总、分公司立即开展通力合作,指令江苏分公司成立事故领导处理小组,开辟绿色理赔通道;在25日8时网上公布事故者名单不到一小时的时间里,立即寻访客户家属,上门表达慰问,运营人员主动帮助客户办理各类证明材料,协助客户办理理赔事宜。

太平洋保险:为遇险客户开通理赔通道

8月24日晚,太平洋保险在第一时间启动应急机制,迅速排查是否有客户在此次空难事故中遇险,并及时做好相关理赔服务工作。太平洋寿险伊春中心支公司在25日晨派出营运部调查员紧急赶往承担抢救伤员任务的当地林业中心医院,了解客户情况。截至25日中午,太平洋保险初步确认寿险上海、黑龙江分公司各有一名客户在事故中遇难,伤者之中是否有太平洋保险的客户还有待进一步核实。

目前,太平洋保险已为空难中遇险客户开通理赔绿色通道,同时协助有关部门开展救援服务。

阳光保险:空难伤亡赔款预计1000万元

“8·24”伊春空难事故发生后,阳光保险集团高度重视。8月24日当晚启动应急预案,紧急成立应急领导小组,董事长兼总裁张维功立即指示集团和旗下产、寿险子公司迅速查找遇难者资料,慰问伤员及遇难者家属,快速理赔,为他们提供必要的协助。

截至发稿时,经初步核查,在此次空难42名遇难者中有10名阳光保险客户,伤亡赔款预计1000万元。目前,阳光保险正在对遇难者名单及伤者名单进行进一步核实。阳光保险集团已派出工作小组赶赴伊春,进行客户身份核查,开通绿色通道,受理理赔及展开客户慰问。

事发当晚,阳光财产保险伊春中心支公司负责人立即带队赶往出事地点。在无法进入第一现场的情况下,果断参与到事故现场受伤人员的运送治疗工作中,直至凌晨。在核实有客户遇难后,阳光保险产、寿险子公司多渠道开展事故善后工作:掌握事故现场第一手材料、核实遇难者承保具体信息、部署事故处理方案、开启“理赔绿色通道”,简化理赔程序和手续。

合众人寿:已确认有2名客户遇难

8月24日,伊春空难发生后,合众人寿闻讯后立即成立以董事长戴皓为组长的善后处理小组,积极开展遇难人员中的合众客户排查工作,针对官方公布的遇难者名单及部分身份信息,目前已确定其中有两名江苏团险客户,两人各投保保额为40万的合众人寿航空意外保险。客户身份确认后,合众人寿黑龙江、江苏两地分公司积极联手开通绿色快速理赔通道,保证理赔时效

同一时间,善后处理小组又于今晨委派合众伊春中支负责人前往幸存者所在医院伊春市第一人民医院,在医院门诊及住院处的显要位置设立了现场理赔办公处,以确保能在第一时间受理客户报案。

中国人保财险:启动应急预案

8月24日21点36分许,河南航空公司一架哈尔滨飞往伊春的E190型客机在抵达伊春林都机场降落时失事,事故发生后,中国人保财险高度重视,立即启动了重大突发事件应急预案,并迅速作出部署。

经核实,河南航空公司是中国民航机队统括保单成员公司之一,投保了机身一切险、乘客及个人物品责任险、货邮责任险、第三方责任险等航空器综合责任险,中国人保财险是中国民航机队统括保单的首席承保人,同时,中国人保财险还参与承保了伊春林都机场的机场责任险和财产险。以上险种中国人保财险均按惯例进行了审慎的再保安排。

据了解,中国人保财险降彩石副总裁25日一早已抵达现场,相关业务部门及分公司查勘理赔人员也已于事发当晚先期抵达,目前,人保财险正积极配合国务院事故调查小组等方面开展事故查勘等后续事故处理工作。

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