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餐厅餐具收费违法

2010年03月15日 00:00 北京晚报 杨滨我要评论0字号:T |T

  就餐时被餐馆收取消毒餐具费,这种如今在餐馆“司空见惯”的现象招致消协再度抨击。2010年3月14日,城市消费维权联盟22家城市消协维权组织联合发出《致餐饮企业的公开信》,认为不管餐饮企业是否明确告知,另行收取消毒餐具费的做法于法无据,侵犯了众多消费者的公平交易权。

  目前,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业都要向消费者收取消毒餐具费,包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等,有的还在消毒餐具的外包装上明确标注“工本费一元”等字样。

  22家城市消协维权组织认为,餐具是用餐过程中的必备用品,餐饮企业向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾,是餐饮过程中的配套服务项目,是消费者接受用餐的前提,同时也是经营者的法定义务和附随义务。该项服务产生的费用是经营成本的一部分,餐饮企业理应承担该项费用,而不能因为餐具密封包装,就将消毒产生的费用转嫁到消费者身上,否则,就是在变相降低与消费者约定的服务标准,变相向消费者转嫁附随义务。

  针对一些餐饮企业在消毒餐具的外包装上印有有偿使用的提示、表示消费者可选择是否使用,22家城市消协维权组织指出,明确告知仍然违法。第一,经营者原本就没有权利收取该笔费用。第二,即使经营者通过声明或者张贴店堂告示等方式对消费者事先进行了提示,也不具备法律效力。

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