近日,206辆轿车在网络上被一次团购成功,成交额2700多万元。据称,原价17.6万元的奔驰smar硬顶style版,可以用7.7折13.5万元的团购价买到手。
如今,团购在时尚消费者的生活中无孔不入,小到餐饮打折券、衣服鞋子,大到冰箱、轿车,可谓“万物皆可团”。据统计,国内团购网站数量也超过了1000家,团购商品从衣物、食品、家具、、建材、房产等,扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训、美容、健身、休闲等各类领域。
与此同时,网络团购引发的纠纷不断涌现,不少“团奴”叫苦不迭。
“原价289元的西餐券,99元就能拿下;80元的电影兑换券,只要1元就能买到……”市民王小姐向记者展示了她的团购“战果”。像她这样热衷于在各个团购网站上团购各类商品的消费者,被网友称为“团奴”。
网友“小优”觉得,团购网上的东西,折扣很大,可以帮她省不少钱;有了团购网,她还可以省掉组团、与商家议价的麻烦,方便不少。“每天一打开电脑,我就会去一些知名的团购网站,看看今天又推出了什么样的新活动。”
然而,业内人士对记者表示了担忧:团购网站之所以迅速崛起,是因为门槛低,几个人用几台电脑,花一两万元钱,就可以建一个团购网站。如此多的团购网,多是互相克隆,经营和信誉良莠不齐,给市场埋下了许多陷阱。站长能通过团购网,以最小的投入迅速上位,而网站本身资源匮乏,根本没有存货就敢吆喝团购,由此引发的纠纷不断涌现,使得“团奴”们吃亏上当。
案例一:隐瞒信息
2张电影票加可乐、爆米花和冰激凌,团购价40元——一家团购网推出的双人电影套票优惠券,两天吸引了15万网友。然而,使用过优惠券的网友大呼上当,虽然券上写着“遇特殊影片,每张票需另加10元现金”,但实际上,这种优惠券只能观看60元以下的影片,而现在几乎所有影片的票价都在70元左右,这意味着使用该券其实要补交20元。
这样看来,实惠就缩水了。
案例二:以次充好 名牌睫毛膏无批号
“后台炫黑睫毛膏,每只39.9元,相当于3.1折……”一些试用者却表示,这些团购睫毛膏疑似假货。有的试用者在网上发帖,还发出照片,她发现,睫毛膏效果非常差,包装没有批号。此后,该团购网站突然撤下了该商品。
案例三:钱到手玩失踪 小网站宣布倒闭
今年5月,许多网友反映:在1288团购网购物,付款后却接不到货。随后,警方介入调查。令人大跌眼镜的是,6月12日,该网站首页竟然贴出了“出售1288团购网域名”的公告,标价50000元。过了几天,域名价格又缩水10倍,变成5000元。实际上,该网站开办不到半年,许多发的货只是挂样,没有存货。
三招鉴别团购网 淘实惠又得保障
专家为消费者提出了建议:
第一要看团购网是否公司化运营,网站版权页面有无运营企业名称及运营企业地址等信息;第二要看团购网的支付手段是否有保障。一般来说,第三方支付平台对特约商家的要求相对较高,相对有保障一些。第三,可以了解团购网的实际运营情况,可以进入相关网站的群或者论坛,了解更多信息,如果网站无类似的交流方式,一定要多加小心。
另外,要询问该网站是否有实体店支持,多与网站客服人员沟通,注意保留与商家往来的QQ聊天、邮件往来等沟通记录,并保存商品宣传的网页。
北京立方律师事务所武汉分所徐骏律师表示,消费者在团购过程中尽可能与之签订详细完备的团购协议。一旦发生纠纷,消费者可根据团购协议的约定,依照相关法律法规,维护自己的权益。