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买房索佣金发票引拉锯战 业主新居疑遭中介堵锁眼

2010年11月13日 19:10 深圳晚报我要评论0字号:T |T

魏先生和太太从老家来深圳打工已经有16年。上个月,这对勤俭的夫妻终于在宝安46区买了一套二手房,准备将老人和孩子都接来深圳常住。这本来是件皆大欢喜的事,但魏先生却开心不起来,因为新买的房子这两天发生了一些“堵锁眼”、“泼污物”的怪事,魏先生怀疑是地产中介在背后使坏。原来为了3万元的佣金发票,魏先生已经和中介进行了大半个月的“拉锯战”了。

市民遭遇

索要发票 中介“变脸”

“在没有提到‘要发票’这事之前,该中介的服务我们还算满意。我们和房子的卖家达成初步协议后,中介就要求我们提前预交15000元的佣金,并给我们开了一张简单的收据。我是做财务工作的,知道发票的重要性,当时便索要正规发票。中介称等佣金全部付完后,公司再统一开具。”魏先生告诉记者,10月17日房子完成过户后,他向地产中介补交了剩下的15000元中介佣金。这次,他又收到了一张手写的收据。

魏先生坚持要该公司开出的正规发票,却被告之公司财务休假,发票开不出来,让魏先生先收下收据,过一个星期再来换发票。魏先生要求中介退还一部分佣金,等自己拿到发票后,再补齐费用,但遭到中介方的拒绝。双方协商了一个多小时,都没有达成共识,气氛逐渐紧张起来。“这时候一位姓张的业务员一拍桌子站了起来,黑着脸指着我说‘我知道你们怎么想,不就是想赖点中介费呗’。这句话把我彻底惹火了,虽然我不是有钱的人,但从来没有想过要赖别人的钱。消费后要发票是一个正当的事,怎么我就成了‘无赖’、‘骗子’了呢。”魏先生气愤难当,当即伸手去拿放在桌上的钱,被张姓业务员推了一个踉跄,两人因此差点打起来。这时自称是王经理的一位戴眼镜男子过来劝架,并向魏先生承诺,该中介会在一个星期后准备好发票并通知魏先生来取。

三要发票 房门被污

魏先生等到10月27日,都没有接到中介方的任何消息,便耐不住性子再次来到该公司。这下别说发票,连人都找不到了。“我上次到这里来,和很多业务员都打过照面,但他们这次见到我都装做不认识,都推说不了解具体情况,让我直接找给我办理业务的人。”魏先生要找张姓业务员,却被告之该人已经辞职回老家了。魏先生要找王经理,其他业务员说他被调到其他分公司去了……

“从10月27日到11月4日,我连续去了该公司3次,他们都以各种理由推脱,就是不帮我换发票。我告诉他们,不给发票的行为属于偷税漏税,我要向税务部门投诉。前天晚上我回到新家,就发现房锁被胶水堵住了,房门上张贴的乔迁新居的对联,也被泼上了吃剩的方便面汤。虽然我没有直接证据证明就是中介干的,但我刚搬到这里,没有得罪过其他的人,实在想不出除了他们谁会做这样的缺德事。我老婆觉得很晦气,埋怨我不应该这么较真,惹上麻烦。可说一千道一万,我根本没有错啊。”

中介说法

“不给你发票,是不想骗你”

11月3日下午2时许,记者陪同魏先生来到该中介公司,正好遇见被同事说“已经辞职回家”的张某,于是有了以下一段“坦诚”的对话——

魏先生:“你知道我来找你干嘛么?”

张某:“还是发票的事吗?你老找我没用,谁答应给你找谁去。”

魏先生:“我们家的房锁是你们搞的吧?”

旁边一位穿夹克的男业务员听到这里笑出了声,张某把头扭过去瞪了一眼: “你家锁怎么了?关我什么事?”

魏先生:“先不说锁的事,还是说发票吧。反正你们不给我,我就天天来要。你们也不愿意这样对吧。”

这时那名穿夹克的业务员走过来,拍了拍魏先生的肩膀,递给魏先生一支烟,将魏先生招呼到一边:“别生气,他(张某)说话就那么直,没有什么的……这年头,中介难做啊。我们一分钱工资都没有,就靠佣金提成……”

魏先生:“这是你们内部公司的事,和我没太多关系吧。我只知道我出了钱,你们就该给我发票。”

业务员:“话不是这样讲,做了生意就是朋友,说不定明天你再找我们买房子呢,到时候佣金给你打折吧。”

魏先生:“那这次的发票你们不给了?”

业务员:“公司不给,你再逼我们打工的没用啊……现在的中介有哪家给发票的?……(魏先生打断他,称自己的朋友刚买了房就收到中介的佣金发票。)给你说实话吧,我们不给你发票,是不想骗你。外面中介给的发票,没有几张是真的,就是给业主心理安慰一下……”

“不是不给,是还没批下来”

经过了近半个小时的协商,魏先生还是没有拿到发票。记者拿出记者证亮明身份提出采访,该业务员脸色一变立即走开了。不一会儿,从里面的接待室,一名戴眼镜的男子匆匆走了出来。魏先生说,此人正是“已经调到其他分公司”的王经理。

记者就刚才穿夹克业务员的话向他求证,王经理很尴尬:“你知道,我们中介业务员流动性很大,很不好管理……有的素质差,说话不得体……我们会加强培训。”

王经理称这么长时间拖欠魏先生的发票,是公司内部沟通的问题。“我们不是不给,是还没有批下来。我们分公司一个月报一次需要开发票的资料给总公司,总公司统一批下来再统一开,所以没有这么快……我以前给魏先生解释过,但可能没有说得很明白。”

王经理再三向魏先生保证,两天之内一定把发票开到,并亲自送到魏先生家里去,免得魏先生跑冤枉路。魏先生笑着谢绝了,称自己跑冤枉路已经跑习惯了,也不在乎多跑一趟,还是自己来取发票。

11月3日晚上,记者先后接到王经理和魏先生的电话,称发票已经开出来,魏先生已经顺利取到。魏先生感叹地说:“为什么这么正常普通的一个要求,非得媒体介入才能解决呢?希望相关部门能规范一下。”

温馨提醒

如遇拒开

可以举报

近两日,记者采访了20名有过买卖、租赁二手房经历的市民,并暗访了多家房产中介公司,发现正如魏先生经历的那家中介的穿夹克的业务员所说,只收钱不给发票已经成了房产中介公司的“潜规则”。

6名受访市民称自己支付中介佣金的时候压根没有想到还可以索要发票;12名市民称自己提出过索要发票,但被中介公司找各种理由拒绝;2名受访者称在自己的坚持下,“非常努力”后要到了发票,但不知发票的真伪。

“按照《中华人民共和国税收征收管理法》第二十一条规定:税务机关是发票的主管机关,负责发票印制、领购、开具、取得、保管、缴销的管理和监督。单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中,应当按照规定开具、使用、取得发票。在法条中规定了‘取得发票’,也就是说消费者取得发票是有法律义务的。消费者索要发票客观上是护税协税,保护社会公共利益的表现,是一种正义的行为。同时,发票也是消费者消费维权的凭据,也有利于维护自身合法权益。”税务专家指出,房产中介公司收取中介佣金是应该给交费人开具正规发票的。

如果遇到拒开发票的情况,市民可以携带加盖公章的收据等凭据,对拒开发票的单位进行举报。

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