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5月28日，《当代金融家》举办的“第二届中国银行（601988）业‘好分行’”评选结果揭晓，华夏银行（600015）深圳分行创意的专业商旅服务特色卡——华夏商旅卡荣膺全国“产品创新奖”。这也是华夏商旅卡在“第三届深圳金融风云榜”评选中荣获“最佳金融产品创新奖”后获得的又一殊荣。
据记者了解，华夏商旅卡是国内首张以借记卡为载体、提供专业商旅服务的特色卡，自2009年8月上市以来，华夏商旅卡便迅速以超低折扣的酒店预订、安全便捷的酒后代驾预订，以及在机票、旅游热线等预订功能，因其突出的特色服务，迅速赢得市场的关注，短短半年时间全国发卡量便突破30万张，成为市场上表现最抢眼的创新银行卡产品之一。
在信息技术高度发达的今天，电子化金融工具已成为人们生活中不可或缺的一部份。如何以优质的金融产品为客户提供更加优惠、便捷、安全的增值服务，吸引客户使用金融服务，是目前各家银行争相抢占的领地。特别是在银行卡的服务领域上，面对金融产品处于高度雷同的状态，如何另辟蹊径，实施蓝海战略，一直是各家银行深入研究讨论的重点。
可以说，华夏商旅卡凭借其独有特色及获得的社会荣誉证明，它已得到市场和客户的认可，成为目前深圳商旅市场的银行卡创新经典之作。
深圳分行是华夏银行创新型分行
深圳作为国家创新型城市，创新一直是深圳经济发展和金融改革的灵魂。一项又一项金融创新，缔造了深圳金融业的辉煌。华夏银行总行对扎根在这片沃土的深圳分行，对其业务创新、产品创新寄予了厚望。2008年，该分行被总行认定为全行系统惟一的创新型分行，要求在风险管理、市场营销、产品服务方面的改革和创新做出有益探索。
2009年，深圳分行通过对市场的调研、论证，向总行提交了商旅卡产品规划。该产品独具特色和广阔的发展空间，得到了华夏银行总行的高度重视。在总行的大力支持下，总行产品创新小组驻进深圳，经过数月的不懈努力，成功研发了首张以借记卡为载体、提供专业商旅服务的特色卡——华夏商旅卡。该卡一经上市，反应热烈，至今屡获殊荣。这是对该产品创新的肯定，也是对华夏商旅卡这一满足广大商旅客户特殊需求的特色服务的赞誉。
四大特色功能打造专业商旅卡
如今，银行卡已成为人们生活中不可或缺的支付工具。但是银行卡同质化令人眼花缭乱。如何创新产品、创新服务？
华夏银行深圳分行相关负责人告诉记者，深圳作为一座国际化开放城市，每年商务往来、旅游度假客流量超过7000万人，且随着大运会的临近，深圳受关注程度将会与日俱增。如何为出行人士提供安全、便捷、全方位的贴心服务，成为市场需求的亮点。
华夏商旅卡以“酒店、机票、旅游线路、酒后代驾”四大专业功能为主打，构建完善的优惠商旅专业服务网络。持卡人除了专享一对一的金融秘书服务，还可以享受到全面、专业、贴心的商旅服务：超低折扣的酒店预订功能——在全国开拓了1000多家协议酒店，提供以远低于专业渠道公司的订房价格；安全便捷的酒后代驾预订功能——代驾服务选取信誉优良的专业公司，价格比市场低30％；机票、旅游预订功能——预订机票获得更多实惠，可预订100多个热门度假地的几百条旅游线路，且大部份旅游线路比市场价格低20％以上。
正因为华夏商旅卡特色服务满足了广大商旅客户的需求，使其受到市场的广泛关注。发行短短半年时间，华夏商旅卡发卡量已突破30万张，其中深圳分行2010年前5个月发卡量是2009年的3倍，有效发卡量是过去三年借记卡新增有效卡的总和。
三方面提升商旅卡的服务功能
经过半年多的推广，华夏商旅卡已成为华夏银行深圳分行的创新拳头产品，为特色卡的发展打开了新的视野，有力地推进了该行零售业务的发展。该行相关负责人表示，为客户提供最优质的服务永远是华夏银行的追求。下半年该行还将推出华夏商旅卡“升级版”，着重在“住”、“游”、“文”三方面提升商旅卡的服务功能，为持卡人提供更多的增值服务。
一是“住”：继续加快开发商旅卡深度优惠合作酒店，进一步扩大酒店服务网络的规模，优化订房流程，并增加包括个性化住宿要求、商务会议、晚会活动等方面的优惠深度和广度。
二是“游”：进一步拓宽渠道，扩大旅行社合作伙伴，根据客户的喜好、兴趣、年龄层次，推出诸如个性游、周边游、自助游等形式的特色特惠活动。
三是“文”：为符合条件的商旅卡客户赠送独一无二、具有珍藏纪念意义的文化产品服务，为商旅卡注入文化内涵，提升商旅卡的文化品位。
华夏商旅卡的成功发行，对华夏银行深圳分行而言，产品创新带来了零售业务营销模式的转变，也为该行零售业务的可持续发展奠定了坚实的基础。该行相关负责人表示，该行将继续深化产品、细化服务、完善功能、丰富内涵，为商旅客户提供更加全面、专业、贴心的特色服务。一番真诚和热情、坚定而自信的交流，让记者也体会到“华夏商旅卡，快乐行天下”这句正逐渐流行的广告语。
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华夏商旅卡四大金融秘书服务亮点
华夏商旅卡是面向广大商务人士和爱好旅行、崇尚品质生活的中高端客户发行的专业商旅特色借记卡。它以“酒店、酒后代驾、机票、旅游线路”四大专业预订功能为主打，持卡人通过华夏银行全国统一服务热线95577，即可以“超低折扣、超高优惠”预订全国近1000多家特约协议酒店和25000家优惠酒店，以及酒后代驾、机票及旅游线路预订，并专享一对一的金融秘书服务。
酒店预订：超低折扣预定全国特约协议酒店
目前专业渠道公司预订酒店，主要是通过向酒店转介客户或签订包销协议，赚取佣金来实现盈利，而华夏商旅卡的设计理念，主要是以服务该行客户为重点，持卡人在预订酒店期间产生的订房回佣，华夏银行将全部返还给持卡人，使持卡人预订酒店实际价格远远低于专业渠道服务公司。华夏银行已通过自身拓展协议酒店1000多家，享受特别折扣服务；并与专业渠道公司合作，在全国范围内拓展优惠服务酒店近25000家，基本覆盖了全国各大中型城市，形成了庞大的特惠酒店服务网络，依托华夏银行与合作酒店的深度合作，持卡人还可享受由合作双方联合提供的贵宾专享服务，使客户花最少的钱享受最好的服务。
酒后代驾：安全便捷且低于市场价30％
随着安全驾驶意识逐渐深入人心以及交通监管力度的不断加大，酒后驾驶成为困扰众多商务人士的难题。华夏银行以保障市民出行安全为出发点，紧跟市场需求，推出了商旅卡酒后代驾预订服务。持卡人只需提前二十分钟预订酒后代驾，代驾专员将在指定时间内到达指定地点为持卡人提供代驾服务。一方面，华夏银行通过严格筛选合作伙伴，选择具备资深行业资质的专业代驾公司，所有代驾专员均经过严格筛选，驾龄至少在10年以上，具备良好的服务意识。另一方面，华夏银行通过组织专业代驾公司公开竞标，在提高服务安全和质量的基础上，进一步降低持卡人代驾费用。目前，代驾范围在特区内的（即接送地和目的地均在特区内）无论远近价格一律为68元、特区外统一价格136元，比市场价格低30％以上。此外，华夏商旅卡持卡人除可本人预约外，也可代他人预约，使代驾服务惠及本人及亲友。
机票预订：省时、省心、省钱并有定期增值服务
华夏银行依托专业服务平台，与航空公司联合推出机票预订功能。持卡人只需拨打华夏银行的服务热线即可享受安全、快捷的订票服务。此外，华夏银行还定期推出机票预订的特惠活动，如“送燃油附加费”增值服务活动，让商旅卡持卡人享受到省时、省心、省钱的机票预订服务。
旅游线路：100多个热门度假地的旅游热线
华夏银行与国内外多家知名旅行社签订了战略合作伙伴协议，依托旅游公司的专业服务平台，提供覆盖全球100多个热门度假地的几百条旅游线路。持卡人只需通过华夏银行服务平台，就能通过金融秘书轻松预订国内外各地的精选旅游热线，且大部份旅游线路比市场价格低20％以上，让持卡人享受欢快自由、贴心细致的休闲假日。
此外，华夏银行即将全新推出商旅卡升级服务，为产品注入丰富的文化内涵。对符合条件的持卡人，可定期获赠由华夏银行与专业影视文化公司联合推荐的文化大礼包，包括畅销书籍、影视作品等、珍藏礼品。
