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住房公积金服务提出新要求

2011年01月27日 20:32 光明日报我要评论0字号:T |T

住房和城乡建设部今天透露,中央有关部门近日联合发出通知,要求加强和改进住房公积金服务,维护缴存职工合法权益,充分发挥住房公积金制度作用。

通知由住房和城乡建设部、财政部、人民银行和银监会共同发出。要求优化业务流程,健全服务制度。各地住房公积金管理中心要以为缴存职工提供高效便捷服务为出发点,在加强风险防范的基础上,优化缴存、提取、贷款、查询等业务流程,全面推进业务管理信息化建设,减少审批环节,缩短办理时限,提高服务效率。全面推行服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等服务制度。管理中心要通过报纸、电视、广播、网络等多种形式,公布住房公积金业务流程、服务标准、办理时限和服务承诺等内容,方便缴存职工办理业务,接受社会和群众监督。各地管理中心要加强与受托银行、房地产管理等机构协商,实施“一站式”业务办理,为缴存职工提供“一条龙”服务。

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